Convin vs Customer Frontlines
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Convin і Customer Frontlines порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
38
54
A/B тестування
AI/машинне навчання
Контроль доступу/дозволи
Інформаційна панель активності
Відстеження активності
Інтерфейс агента
Сповіщення/сповіщення
Аналітика
Анонімний відгук
Управління оцінками
Автоматична транскрипція
Бренд-менеджмент
Вбудоване створення курсів
Управління колл-центром
Запис дзвінків
Відстеження дзвінків
Управління відходом
Інструменти співпраці
Настроюваний робочий процес
Управління контентом
Спілкування з клієнтами
Управління даними клієнтів
Залучення клієнтів
Управління клієнтським досвідом
Картування подорожей клієнтів
Профілі клієнтів
Сегментація клієнтів
Опитування клієнтів
Настроювані шаблони
Імпорт/Експорт даних
Безпека даних
Управління документами
Перетягування
Інструменти коучингу співробітників
Відстеження взаємодії
Управління зворотним зв'язком
Гейміфікація
Оцінка здоров'я
Визнання намірів
Моніторинг KPI
Фільтрація ключових слів
Кваліфікація керівника
Управління навчанням
Навчальні шляхи/треки
Мобільне опитування
Багатоканальний зв'язок
Багатоканальний розподіл
Багатомовний
Кілька моделей оцінки
НПС клієнтів
НПС працівників
Обробка природної мови
Управління негативним зворотним зв'язком
Управління нотатками
Онбординг
Показники ефективності
Персоналізація
Прогнозна аналітика
Автоматизація процесів/робочого процесу
Пульсові обстеження
Управління якістю
Дані в реальному часі
Звітність/Аналітика
Відстеження утримання
Сегментація
Пошук самообслуговування
Аналіз настроїв
Опитування та зворотній зв'язок
Управління шаблонами
Текстові поля
Інтеграція третіх сторін
Управління навчанням
Аналіз трендів
Показники тенденції/проблем
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас