Convin vs RingOver
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Convin і RingOver порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
38
65
AI/машинне навчання
Контроль доступу/дозволи
Інформаційна панель активності
Інтерфейс агента
Управління оцінками
Автоматичний набирач
Автоматизований обслуговуючий персонал
Автоматичний розподіл дзвінків
Автоматична транскрипція
Вбудоване створення курсів
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Управління списком дзвінків
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Звітність про дзвінки
Маршрутизація дзвінків
Планування дзвінків
Сценарії викликів
Відстеження дзвінків
Передача дзвінків
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
Ідентифікатор абонента конкретної кампанії
Чат/обмін повідомленнями
Управління комунікаціями
Відстеження відповідності
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Конференції
Управління контактами
Опитування клієнтів
Настроювані звіти
Безпека даних
Інструменти коучингу співробітників
Управління факсом
Управління зворотним зв'язком
Обмін файлами
Гейміфікація
IVR
Визнання намірів
Моніторинг KPI
Фільтрація ключових слів
Управління лідом
Кваліфікація керівника
Управління навчанням
Навчальні шляхи/треки
Управління списком
Онлайн чат
Мобільний доступ
Багатоканальний зв'язок
Кілька моделей оцінки
Обробка природної мови
Управління нотатками
Онбординг
АТС
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Набір живлення
Прогнозна аналітика
Передбачувальний набирач
Попередній перегляд набору номера
Автоматизація процесів/робочого процесу
Прогресивний набір номера
Управління якістю
Управління чергою
Дані в реальному часі
Моніторинг реального часу
Звітність в режимі реального
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Пошук самообслуговування
Аналіз настроїв
Позначення тегів
Інтеграція третіх сторін
Управління навчанням
Аналіз трендів
Показники тенденції/проблем
Відеоконференція
Віртуальний колл-центр
Віртуальні розширення
Налаштування голосу
Голосова пошта
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас