Hi, how can we help you today?
Dynamics 365 vs Freshdesk
Özellik Karşılaştırması
Dynamics 365 ve Freshdesk'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Усього
205
130
Scenarii "Ce-ar fi dacă"
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Contabilitate
Conturile de plată
Creanțe de la clienți
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Interfață a Agentului
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Programarea de întâlniri
Controlul Procesului de Aprobare
Urmarirea activelor
Gestionarea însarcinărilor
Uragiu de Audit
Publicarea Automată
Răspunsuri Automatizate
Rutare Automată
Răspunzători de auto
Gestionarea Disponibilității
Reconcilierea Bancară
Comunicări în loturi
Procesarea în Loturi
Facturări si Invoices
Portale de facturare
Facturi de material
Centru de apel hibrid
Urmează brandul
Bugetare/Predicție
Structura Cercetării CES
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Structura cercetării CSAT
Administrarea calendarului
Sistem de calendarizare/remindere
Managementul Centrului de Apel
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Rutarea Apelurilor
Scrierea de Scenarii
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
ID-ul Apelantului
Administrarea Campaniei
Răspunsuri în sticle.
Gestionarea Capacității
Gestiunea Fluxului de Bani
Managementul băncii în numerar
Administrarea Catalogului
Gestiunea Schimbărilor
Hartă a Conturilor
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Administrarea Clientului
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Comisia de management
Administrarea comunicării
Supravegherea plângerilor
Managementul conformității
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Gestionarea Configurației
Concentrare/Acoperire (în sensul cumpărării companiilor mici de către unele mari)
Bază de date a contactelor
Gestionarea Contactelor
Administrația conținutului
Fiscalizarea la cazualitati.
Managementul Contractelor/ Licenței
Inteligenta Conversației
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Procesarea cardului de credit
Bază de date a Clientilor
Managementul Experienței Clientului
Istoria Clientului
Portul Clientului
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Forme Personalizabile
Facturi personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Conectorii de date
Importării/ Exportărilor Date
Integrarea datelor
Securitatea Datelor
Visualizare a Datelor
Predicția cererii
Instrumente de diagnostic
Dezbateri / Forumuri
Administrarea Expediției
Gestiunea Distribuției
Gestiunea Documentelor
Magazin de Documente
Urmează donațiile
Gestiunea Donatorilor
Editorul Drag & Drop
Atenționare de Plată Repetitivă
Integrare ERP
Semnătura electronică
Gestionarea Email-ului
Promovarea prin email
Schelete de email
Programarea angajatilor
Urmarirea angajamentului
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Administrarea cheltuielilor
Urmează cheltuieli
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Analiza Financiară
Administrarea Financiară
Raportarea Financiară
Administrarea Activelor Fixe
Pentru Industria Asigurătorilor
Pentru Imobiliare
Predicția
Gestiunea Formelor
Detectarea de Falsificări
Căutare cu text complet
Funcții/Calcule
Sistemul de Navigație prin Ghidare Globală
Jocificare
Rechizitorul General.
Alocare geo-teritorială
Conform regulilor HIPAA
Gestionarea Resurselor Umane
Managementul Biroului de Ajutor
Contorizare orară
Sistemul de apel automat
Biblioteca de Imagini
Gestionarea Importului/Exportului
Centru de apel inbound
Administrarea Cutiilor de Inbox
Gestiunea Incidentelor
Venituri și Tablou de Situare Financiară
Administrarea Asigurărilor
Urmearea Interacțiunilor
Conținut Interactiv
Gestiune In-teragata
Administrarea Stocurilor
Prelucrarea facturilor
Controlul emisiilor
Organizarea emiterii
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Indici de Performanță Cheie
Urmarirea cheilor de cautare
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Prognozarea forțelor de muncă
Pagini de aterizare/Formulare web
Captura de Date
Distribuire de Conducere
Găsirea de clienți potențiali
Administrarea Liderilor
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Scorare a conducătorilor de pieziere
Segmentare a Conducerii
Verificarea/Validarea Conducerii
Discuție în Direct
Răspunsuri/Molde template
Programarea de întreținere
Automatizarea Marketingului
Administrarea Materialelor
Echilibrearea facturilor medicale
Codificare Medicală
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Gestionarea Multiplelor Conturi
Campanie Multiplă
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Monedă Multiplă
Multilingvă
Locații Multiple
Structura de sondaj NPS
Formă Offline
Comunicări la cerere
Orar online
Răspuns la Comenzile Clienților
Administrarea Comenzilor
Procesarea Plăților
Administrarea Salariilor
Indicatori de performantă
Administrarea conductelor
Programarea de poștă
Apelator Predictiv
Prioritateaza
Piese Private Dashboards
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Analiza Productivității
Declarație de profit/ pierdere
Facturarea Proiectului
Administrarea Proiectelor
Instrumente de prospecție.
Panouri Publice de Rezultate
Gestionarea Comenzilor de Cumpărare
Reconcilierea comanda de cumpărături.
Comercializare si recepționare
Administrarea Calității
Gestiunea Cozii
Oferte Preliminare
Discuție în Timp Real
Date în timp real
Notificări în timp real
Raportarea în timp real
Actualizări în timp real
Conversație în timp real consumatorului la față
Înregistrare
Probleme repetate
Urmărirea referințelor
Gestionarea Lansărilor
Amintiri
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Administrarea Rezervei
Editor de Text Rich
Rutearea
Management SEO
Planificarea Vânzărilor și a Activităților de Operare
Gestionarea Activității de Vânzări
Administrarea Câmpului de Vânzări
Raporte de Vânzări
Programarea
Cărți de punctaj
Compartiluirea ecranelui
Căutare/Filtru
Sectorizare
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Istoria Serviciului
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Contacte Comune
Administrarea transporturilor
Integrare de Social Media
Urmează sursa
Administrarea Surselor
Analiza cheltuielilor
Controlul cheltuielilor
Gestionarea cheltuielilor
Statut de urmărire
Gestiunea Furnizorilor
Gestionarea Lanțului de Aprovizionare
Managementul Biletelor de Ajutor
Suportul de Bilet de Înregistrare
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Etichetare
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Administrarea Taxelor
Gestionarea șablonilor
Gestionarea Teritoriului
Analiza de text
Editare de texte
Integrări de terță parte
Urmează și colectarea cheltuielilor.
Managementul Tranzacției
Istoriile de conversație/Tranzacțiuni
Transfer/Dirijare rutieră
Analiza tendințelor
Diagnosticare.
Administrarea Utilizatorilor
Gestionarea Vânzătorilor
Suport de video
Analitică vizuală
Mesageria Vocațională
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Brațări
Gestionarea Ordinelor de Muncă
Gestionarea fluxului de lucru
Привіт, що вам потрібно?
Нам потрібне надійне програмне забезпечення для керування проектами для 50 менше ніж 10$ за користувача...
Платформа аудиту з інтегрованим навчанням і управлінням запасами...
Мені потрібне програмне забезпечення стоматологічної клініки для обробки бронювань і платежів...
Порекомендуйте мені легкого та швидкого впровадження чат-бота для нашої підтримки...
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас