Bitrix24 vs Genesys Cloud
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Bitrix24 і Genesys Cloud порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
375
39
Двосторонній обмін повідомленнями
@mentions
Асистент письма AI
AI/машинне навчання
API
Контроль доступу/дозволи
Сповіщення про обліковий запис
Управління обліковим записом
бухгалтерський облік
Інтеграція бухгалтерії
Інформаційна панель активності
Відстеження активності
Активність/Стрічка новин
Спеціальна звітність
Управління рекламою
Інтерфейс агента
Сповіщення/Ескалація
Сповіщення/сповіщення
Аналітика
Відстеження заявників
Управління призначенням
Контроль процесу затвердження
Управління оцінками
Управління завданнями
Відстеження відвідуваності
Управління учасниками
Націлювання на аудиторію
Аудіо/Відеоконференції
Автоматичний набирач
Автоматизований обслуговуючий персонал
Автоматизовані відповіді
Автоматизована маршрутизація
Автоматизоване планування
Автоматичний розподіл дзвінків
Управління відставанням
Управління значками
Сканування штрих-коду/квитків
Аналітика поведінки
Бенчмаркінг
Управління перевагами
Управління ставками
Виставлення рахунків та виставлення рахунків
Написки
Блоги
Управління бронюваннями
Управління орендою стендів
Бюджетування/прогнозування
Вбудований облік
Вбудоване створення курсів
Сканування візитної картки/значків
КМДБ
CRM
Інтеграція CRM
Управління календарем
Календар/система нагадувань
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Управління списком дзвінків
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Звітність про дзвінки
Маршрутизація дзвінків
Планування дзвінків
Скринінг дзвінків
Сценарії викликів
Теги дзвінків
Відстеження дзвінків
Транскрипція дзвінків
Передача дзвінків
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Профілі абонента
Аналітика кампанії
Управління кампанією
Планування кампанії
Планування кампаній
Ідентифікатор абонента конкретної кампанії
Консервовані відповіді
Управління справами
Управління каталогом
Управління змінами
Управління главою
Чат/обмін повідомленнями
Чат-бот
Реєстрація дитини
Управління претензіями
Відстеження кліків
Управління клієнтами
Клієнтський портал
Відстеження клієнтів
Інструменти співпраці
Коментари/Примітки
Управління комісією
Управління Комітетом
Управління комунікаціями
Управління комплаєнсом
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Конференції
Підтвердження/нагадування
База даних контактів
Управління контактами
Бібліотека вмісту
Управління контентом
Управління договором/ліцензіями
Коригувальні та профілактичні дії (CAPA)
Обробка кредитних карток
База даних клієнтів
Залучення клієнтів
Управління клієнтським досвідом
Служба підтримки клієнтів
Настроюваний брендинг
Настроювані поля
Настроювані форми
Настроювана оцінка
Настроювані шаблони
Щоденні звіти
Панель приладів
Роз'єми даних
Збагачення даних
Вилучення даних
Імпорт/Експорт даних
Безпека даних
Синхронізація даних
Візуалізація даних
Демографічні/фірмографічні дані
Відстеження залежності
Обговорення/Форуми
Управління дистрибуцією
Управління документами
Зберігання документів
Шаблони документів
Управління пожертвами
Управління донорами
Перетягування
Крапельні кампанії
Управління зборами
Електронні платежі
Електронний підпис
Управління електронною поштою
Маркетинг електронною поштою
Інструменти коучингу співробітників
База даних співробітників
Довідник співробітників
Управління працівниками
Профілі співробітників
Планування співробітників
Відстеження взаємодії
Управління активами підприємства
оцінювання
Управління подіями
Планування подій
Дії, що викликаються подією
Відстеження витрат
Відповідність FCC
Планування об'єктів
Управління факсом
Збір збору
Управління зворотним зв'язком
Обмін файлами
Передача файлів
Фінансовий менеджмент
Для колл-центрів
Для фінансових установ
Для салонів і спа-салонів
Прогнозування
Управління формами
Повний текстовий пошук
Управління збором коштів
Гейміфікація
Перегляд Гант/часової шкали
Постановка цілі/відстеження
Управління грантами
Керований продаж
Порушення ТСЖ
Управління ІТ-активами
IVR
Вхідний колл-центр
Управління інцидентами
Рейтинг страхування
Інтегровані бізнес-операції
Відстеження взаємодії
Внутрішньоденне управління
Управління запасами
Аудит питань
Управління проблемами
Планування проблем
Відстеження проблем
Управління ітерацією
Дошка вакансій
Моніторинг KPI
Ключові показники ефективності
Управління базою знань
Управління знаннями
Прогнозування праці
Цільові сторінки/Веб-форми
Захоплення свинцю
Розподіл свинцю
Управління лідом
Сповіщення про потенційних клієнтів
Виховання лідерів
Кваліфікація керівника
Сегментація лідів
Управління навчанням
Навчальні шляхи/треки
Залишити відстеження
Життя та здоров'я
Управління списком
Онлайн чат
Відстеження місцезнаходження
Програма лояльності
Макроси/шаблонні відповіді
Автоматизація маркетингу
Маркетинговий календар
Менеджмент маркетингу
Масові текстові повідомлення
Медіатека
Медіапланування
Записи історії хвороби
Управління нарадами
Спільноти членів
База даних членів
Довідник учасників
Портал Учасників
Управління членством
Управління метаданими
Мікронавчання
Відстеження віхонь
Мобільний доступ
Мобільний інтерфейс
Моніторинг
Багатоканальний зв'язок
Багатоканальна соціальна інтеграція
Мультивалютний
Багатомовний
Мультилокація
Кілька моделей оцінки
Кілька скриптів
НПС клієнтів
Управління розсилками
Онбординг
Онлайн бронювання
Онлайн-календар
Онлайн-форми
Онлайн-дарування
Онлайн-платежі
Управління замовленнями
Вихідний колл-центр
АТС
Комунікації з пацієнтами
Обробка платежів
Управління заробітною платою
Управління продуктивністю
Показники ефективності
Персоналізація
Вхід клавіш телефону
Управління трубопроводами
Управління заставою
Точка продажу (POS)
Управління політикою
Опитування/Голосування
Управління портфелем
Попередньо записані повідомлення
Прогнозна аналітика
Передбачувальний набирач
Інструменти презентації
Розрахунок ціни та витрат
Управління ціною/маржею
Управління цінами
Визначення пріоритетів
Приватна мережа
Управління проблемами
Автоматизація процесів/робочого процесу
Управління закупівлями
Конфігуратор продукту
Аналіз продуктивності
Аналіз прибутковості
Відстеження прогресу
Прогресивний набір номера
Управління проектами
Планування проекту
Відстеження проекту
Майно та нещасні випадки
Генерація пропозицій
Публікація/обмін
Управління замовленнями на закупівлю
Забезпечення якості
Управління якістю
Управління чергою
Цитати/Оцінки
Аналітика реального часу
Чат в реальному часі
Дані в реальному часі
Моніторинг реального часу
Сповіщення реального часу
Звітність в режимі реального
Оновлення в режимі реального часу
Запис
Управління підбором персоналу
Повторні зустрічі
Повторювані проблеми
Повторювання/виставлення рахунків за підписку
Відстеження рефералів
Управління реєстрацією
Відстеження відносин
Планування випуску
Нагадування
Віддалений достук/управління
Управління поновленням
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Управління вимогами
Управління ресурсами
Управління доходами
Редактор багатих текстів
Кільцеві групи
Дорожня карта
Дозволи на основі ролей
Управління SEO
SIP-транкінг
Безпека SSL
Управління продажною діяльністю
Управління трубопроводом продажів
Планування продажів
Звіти про продажі
Заплановані повідомлення
Запланований запис
Планування
Таблиці показників
Пошук/Фільтр
Сегментація
Портал самообслуговування
Аналіз настроїв
Управління угодою про рівень обслуговування (SLA)
Шорткоди
Управління малими групами
Інтеграція соціальних медіа
Моніторинг соціальних медіа
Соціальне просування
Управління витратами
Управління спонсорством
Планування спринту
Управління персоналом
Відстеження статусу
Управління студентами
Управління субпідрядниками
Управління ланцюгом поставок
Підтримка управління квитками
Підтримує Scrum
Опитування/Управління опитуваннями
Опитування та зворотній зв'язок
Управління завданнями
Командні завдання
Управління територією
Текст в промову
Текст для виграшу
Інтеграція сторонніх осіб
Інтеграція третіх сторін
Квиткова торгівля
Відстеження часу та витрат
Відстеження часу
Історія транзакцій
Аналіз трендів
Єдиний каталог
Відстеження використання/аналітика
Керування користувачами
Відеоконференція
Віртуальний колл-центр
Візуальна аналітика
VoIP
Налаштування голосу
Голосова пошта
Управління волонтерами
Управління сайтом
Wiki
Управління робочими замовленнями
Управління робочим процесом
Управління робочою силою
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас