Genesys Cloud vs JustCall
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Genesys Cloud і JustCall порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
39
46
Інформаційна панель активності
Інтерфейс агента
Сповіщення/сповіщення
Автоматичний набирач
Автоматичний розподіл дзвінків
Автоматична транскрипція
CRM
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Маршрутизація дзвінків
Сценарії викликів
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
Управління комплаєнсом
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Користувальницькі привітання/повідомлення
Управління клієнтським досвідом
Настроювані шаблони
Інструменти коучингу співробітників
Планування співробітників
Управління зворотним зв'язком
Обмін файлами
Для колл-центрів
IVR
Вхідний колл-центр
Міжнародні дзвінки
Внутрішньоденне управління
Моніторинг KPI
Відстеження ключових слів
Прогнозування праці
Розподіл свинцю
Залишити відстеження
ММС
Масові текстові повідомлення
Персоналізація повідомлень
Мобільний доступ
Багатоканальний зв'язок
Кілька моделей оцінки
Кілька скриптів
Обробка природної мови
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Попередньо записані повідомлення
Автоматизація процесів/робочого процесу
Аналіз продуктивності
Управління якістю
Управління чергою
Чат в реальному часі
Моніторинг реального часу
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Спільний доступ до екрана
Пошук самообслуговування
Аналіз настроїв
Конструктор опитувань
Опитування/Управління опитуваннями
Опитування та зворотній зв'язок
Управління шаблонами
Текст в промову
Інтеграція третіх сторін
Двостороннє аудіо та відео
Віртуальна голосова пошта
Голосова пошта
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас