Genesys Cloud vs PhoneBurner
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Genesys Cloud і PhoneBurner порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
39
75
Інформаційна панель активності
Відстеження активності
Інтерфейс агента
Графік амортизації
Управління життєвим циклом активів
Аудиторський слід
Автоматичний набирач
Автоматичний розподіл дзвінків
Звітність про додаткове розширення
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Тривалість дзвінка
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Маршрутизація дзвінків
Гучність дзвінка
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
База даних клієнтів
Управління клієнтами
Комерційна іпотека
Управління комісією
Управління комплаєнсом
Інтеграція комп'ютерної телефонії
База даних контактів
Управління контактами
Аналіз витрат
Кредитна звітність
Управління клієнтським досвідом
Демографічні дані
Управління документами
Управління донорами
Націлювання на донорів
Електронні додатки
Маркетинг електронною поштою
Інструменти коучингу співробітників
Планування співробітників
Управління ескроу
Управління подіями
Управління зворотним зв'язком
Фінансовий аналіз
Для брокерів
Для колл-центрів
Для фінансових установ
Для республіканців
Прогнозування
Управління збором коштів
Внутрішні колекції
Вхідна звітність
Управління страховим полісом
Рейтинг страхування
Внутрішньоденне управління
Моніторинг KPI
Прогнозування праці
Залишити відстеження
Життя та здоров'я
Багатоканальний зв'язок
Кілька моделей оцінки
Кілька скриптів
Кілька облікових записів користувачів
Онлайн-платежі
Вихідна звітність
Платіжні плани
Управління продуктивністю
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Управління трубопроводами
Управління політикою
Управління політичною кампанією
Передкваліфікація
Попередньо записані повідомлення
Автоматизація процесів/робочого процесу
Аналіз продуктивності
Майно та нещасні випадки
Управління якістю
Управління чергою
Цитати/Оцінки
Моніторинг реального часу
Звітність в режимі реального
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Житлова іпотека
Управління ризиками
Портал самообслуговування
Аналіз настроїв
Опитування/Управління опитуваннями
Управління завданнями
Текст в промову
Інтеграція третіх сторін
Управління транзакціями
Управління дзвінками без нагляду
Налаштування голосу
Голосова пошта
Управління волонтерами
База даних виборців
Хто відповів журнал
Управління робочим процесом
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас