Gong io vs RingOver
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як Gong io і RingOver порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
88
65
Сценарії «Що якщо»
AI/машинне навчання
Контроль доступу/дозволи
Інформаційна панель активності
Відстеження активності
Інтерфейс агента
Сповіщення/сповіщення
Автоматичний набирач
Автоматизований обслуговуючий персонал
Автоматичний розподіл дзвінків
Автоматична транскрипція
Бюджетування/прогнозування
Автоматизація бізнес-процесів
CRM
Управління календарем
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Управління списком дзвінків
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Звітність про дзвінки
Маршрутизація дзвінків
Планування дзвінків
Сценарії викликів
Відстеження дзвінків
Передача дзвінків
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
Ідентифікатор абонента конкретної кампанії
Чат/обмін повідомленнями
Чат-бот
Розробка без коду
Управління комунікаціями
Управління комплаєнсом
Відстеження відповідності
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Конференції
База даних контактів
Управління контактами
Управління контентом
Контекстне керівництво
Управління клієнтським досвідом
Профілі клієнтів
Настроювані звіти
Панель приладів
Безпека даних
Візуалізація даних
Динамічне моделювання
Інструменти коучингу співробітників
Планування співробітників
Відстеження взаємодії
Управління факсом
Управління зворотним зв'язком
Обмін файлами
Для колл-центрів
Для розробників
Прогнозування
Гейміфікація
IVR
Визнання намірів
Відстеження взаємодії
Внутрішньоденне управління
Фільтрація ключових слів
Прогнозування праці
Захоплення свинцю
Генерація лідів
Управління лідом
Кваліфікація керівника
Соцінка лідерів
Навчальні шляхи/треки
Залишити відстеження
Управління списком
Онлайн чат
Мобільний доступ
Моделювання та моделювання
Багатоканальний зв'язок
Багатомовний
Обробка природної мови
Управління нотатками
Онбординг
Управління можливостями
АТС
Управління продуктивністю
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Набір живлення
Попередньо налаштований бот
Прогнозна аналітика
Передбачувальний набирач
Попередній перегляд набору номера
Аналіз продуктивності
Прогресивний набір номера
Інструменти пошуку
Управління якістю
Управління чергою
Дані в реальному часі
Моніторинг реального часу
Звітність в режимі реального
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Управління трубопроводом продажів
Звіти про продажі
Аналіз настроїв
Статистичний аналіз
Стратегічне планування
Опитування та зворотній зв'язок
Позначення тегів
Інтеграція третіх сторін
Управління навчанням
Аналіз трендів
Показники тенденції/проблем
Відеоконференція
Віртуальний колл-центр
Віртуальні розширення
Візуальна аналітика
Налаштування голосу
Голосова пошта
Управління робочим процесом
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас