RingOver vs Talkdesk
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як RingOver і Talkdesk порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
65
80
AI/машинне навчання
API
Контроль доступу/дозволи
Інформаційна панель активності
Змагальний тренінг
Інтерфейс агента
Автоматичний набирач
Автоматизований обслуговуючий персонал
Автоматизоване редагування зображень та відео
Автоматичний розподіл дзвінків
CRM
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Управління списком дзвінків
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Звітність про дзвінки
Маршрутизація дзвінків
Планування дзвінків
Скринінг дзвінків
Сценарії викликів
Теги дзвінків
Відстеження дзвінків
Транскрипція дзвінків
Передача дзвінків
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
Ідентифікатор абонента конкретної кампанії
Чат/обмін повідомленнями
Генерація коду
Управління комунікаціями
Управління комплаєнсом
Відстеження відповідності
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Умовне генерування
Конференції
Управління контактами
Генерація контенту
Управління клієнтським досвідом
Настроювані звіти
Панель приладів
Інструменти коучингу співробітників
Планування співробітників
Відповідність FTC
Управління факсом
Управління зворотним зв'язком
Обмін файлами
Передача файлів
Для колл-центрів
Модель фундаменту
IVR
Визнання намірів
Відстеження взаємодії
Інтерактивні та спільні креативні системи
Моніторинг KPI
Фільтрація ключових слів
Прогнозування праці
Управління лідом
Кваліфікація керівника
Залишити відстеження
Управління списком
Онлайн чат
Мобільний доступ
Багатоканальний зв'язок
Кілька моделей оцінки
Кілька скриптів
Обробка природної мови
Управління нотатками
АТС
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Набір живлення
Передбачувальний набирач
Попередній перегляд набору номера
Автоматизація процесів/робочого процесу
Аналіз продуктивності
Прогресивний набір номера
Управління якістю
Управління чергою
Дані в реальному часі
Моніторинг реального часу
Звітність в режимі реального
Запис
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Запланований запис
Аналіз настроїв
Моделювання та створення сценаріїв
Опитування/Управління опитуваннями
Позначення тегів
Текст в промову
Інтеграція третіх сторін
Трансферне навчання та тонке налаштування
Модель трансформатора
Показники тенденції/проблем
Відеоконференція
Віртуальний колл-центр
Віртуальні персонажі та аватари
Віртуальні розширення
VoIP
Налаштування голосу
Голосова пошта
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас