Hi, how can we help you today?
Bitrix24 vs Freshdesk
So sánh tính năng
Khám phá cách Bitrix24 và Freshdesk so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
375
130
Gửi tin nhắn hai chiều
@chỉ tên
Trợ lý Viết bằng Trí Tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo/Học máy
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Cảnh báo Tài khoản
Quản lý Tài khoản
Tài chính kế toán
Tích hợp kế toán
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Nội dung/Tin hoạt động
Báo cáo tùy tiện
Quản trị Quảng cáo
Phần Mềm Liên Kết
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Tính toán
Theo dõi Ứng viên
Quản lý Hẹn Lời
Quy Trình Kiểm Soát Xác Nhận
Quản lý Đánh giá
Theo dõi tài sản
Quản lý nhiệm vụ
Theo dõi vắng mặt
Quản lý Khán giả
Chọn Mục Tiêu Khán Giảng
Phỏng vấn Audio/Video
Máy Gọi Tự Động
Điện thoại trả lời tự động
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Lập lịch trình tự động
Chia Sẽ Gọi Tự Động
Hộp trả lời tự động
Quản lý Có Sẵn
Quản lý Dư thừa
Quản lý Huy hiệu
Quét mã vạch/Hoán chuyển vé
Liên lạc theo lô
Nghiên cứu hành vi
Soạnbenchmarking
Quản lý Lợi ích
Quản lý Tender
Khai thuế & Thanh toán
Sổ vật liệu
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Cộng đồng trực tuyến
Quản lý Hẹn
Quản lý Thuê booth
Kiểm soát ngân sách/Tính toán dự kiến
Tính toán tích hợp
Sáng tạo khóa học tích hợp
Quét thẻ danh bạ/Huy hiệu doanh nghiệp
Cấu trúc Bước điều tra CES
Cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên (CMDB)
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Chuyển đổi Khai thác Mục tiêu (Customer Relationship Management)
Cấu trúc khảo sát CSAT
Quản lý lịch
Hệ Thống Lịch Vận Hồi Quét
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Kết quả
Quản lý Danh sách Gọi
Đồng Hồ Gọi
Đoán âm thanh
Định âm
Báo cáo cuộc gọi
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Lịch Hẹn
Kiểm tra cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Đánh nhãn thẻ
Theo dõi cuộc gọi
Dịch vụ ghi âm cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Lập kế hoạch gọi lại
Xác định cuộc gọi
Hồ sơ Gọi Ghép
Trích xuất dữ liệu
Quản lý Chiến dịch
Lập kế hoạch chiến dịch
Lập lịch cho chiến dịch
Định danh cuộc gọi cụ thể
Trả lời Gọn
Quản lý công suất
Quản lý vụ việc
Quản lý Katalog
Quản lý Thay đổi
Quản lý Chương
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Kiểm tra trẻ em
Quản lý Tố cáo
Theo dõi nhấp chuột
Quản lý Khách hàng
Trang Cổng Khách hàng
Theo dõi Khách hàng
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Khối Quản lý
Quản lý Ủy ban
Quản lý Thông tin
Kiểm tra khiếu nại
Quản lý tuân thủ pháp luật
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Hội nghị trực tuyến
Quản lý cấu hình
Xác nhận/Hồi chuông
Cơ sở dữ liệu liên hệ
Quản lý liên hệ
Thư viện Nội dung
Quản lý nội dung
Quản lý Hợp đồng/ Giấy phép
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Xử lý thẻ tín dụng
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Đường lối khách hàng
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Phần điểm tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Báo Cáo Mỗi Ngày
Máy tính điều khiển
Connector dữ liệu
Nhu cầu hóa
Kiểm tra Dữ liệu
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Sự đồng bộ hóa dữ liệu
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Thống kê dân số/ Dữ liệu doanh nghiệp
Ghi nhận Tùy thuộc
Công cụ chẩn đoán
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý Phân phối
Quản lý tài liệu
Lưu trữ hồ sơ
Mẫu tài liệu
Quản lý Quỹ Tặng Hồi
Quản lý Đóng góp
Rải rác và thả xuống
Chương Trình Giọt
Quản lý Phí
Thanh toán điện tử
Chữ ký điện tử
Quản lý Email
Chương Trình Email Quảng Cáo
Cơ sở dữ liệu nhân sự
Thư mục Nhân viên
Quản lý Nhân sự
Thông tin nhân viên
Theo dõi sự tham gia
Quản lý Tài sản Doanh nghiệp
Đoán đấy
Quản lý Sự kiện
Lịch Sự Kiện
Hoạt Động Bắt Buộc
Thiết lập chi phí
Tuân thủ FCC
Lập kế hoạch cơ sở vật chất
Quản lý Fax
Thu phí
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Chuyển đổi tệp
Quản Trị Tài Chính
Cho Trung Tâm Gọi
Cho Các Cơ Sở Tài Chính
Đối với các Salon và Spa
Nhận định thời tiết
Quản lý mẫu
Tìm kiếm toàn văn
Quản lý Tặng Tiền
Trò chơi hóa
Hình ảnh Gantt/Thời gian
Định vị địa lý
Đặt/Theo dõi Mục tiêu
Quản lý Dự án
Bán hàng được chỉ đạo
Vi phạm Kiểm tra Thực thi HOA
Quản lý Trợ giúp Desks
Quản lý tài sản CNTT
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào
Quản lý Sự kiện
Xếp hạng Bảo Hiểm
Hoạt động Kinh doanh Tích hợp
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Quản lý trong ngày
Quản lý Kho
Kiểm toán Phiếu
Quản lý vấn đề
Lịch Hẹn Xuất Bản
Theo dõi vấn đề
Quản lý Lặp lại
Tài Nghiệp
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các chỉ số hiệu suất quan trọng
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Trang Đăng Ký / Form Web
Đập Bẫy
Phân Phối Chì
Quản lý Lead
Thông báoLead
Nâng đỡ khách hàng
Xác minh Chất lượng
Phân đoạn Lead
Quản lý Học tập
Đường dẫn học tập/Track
Đoán Theo
Sống và Sức khỏe
Quản lý danh sách
Thảo luận trực tuyến
Đoán vị Trên bản đồ
Chương Trình Tôn Vinh
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Tích hợp hóa tiếp thị
تقو án Khách hàng (Tiểu thuyết)
Quản Lý Tiếp Thị
Gửi tin nhắn hàng loạt
Thư viện Truyền thông
Lập kế hoạch truyền thông
Kỷ yếu Y tế
Quản lý Hội nghị
Cộng đồng Thành viên
Cơ sở dữ liệu thành viên
Thư mục thành viên
Đầu vào Cổng thành viên
Quản lý Thành Viên
Quản lý Dữ liệumetadata
Học tập nhỏ lẻ
Theo dõi Mốc Điểm
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Kiểm tra
Liên lạc đa kênh
Thu thập dữ liệu đa kênh
Tích hợp mạng xã hội đa kênh
Tiền tệ đa dạng
Tiếng Nhiều
Nhiều Địa Điểm
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Nhiều Ký Hiệu
Cấu trúc khảo sát NPS
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Quản lý tin tức
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Xin chuẩn bị
Đặt hàng trực tuyến
Lịch trực tuyến
Đơn trực tuyến
Sự Hỗ Trợ trực tuyến
Thanh toán trực tuyến
Quản Lý Đơn hàng
Trung Tâm Phỏng Vấn (khả năng gọi đi)
Hộp Trực Tuyến
Giao Tiếp Khách Hàng
Xử lý Thanh toán
Quản lý Đãi ngộ
Quản lý Năng lực làm việc
Chỉ Tiêu Sức Năng
Thiết kế cá nhân
Nhập từ bàn phím điện thoại
Quản lý đường ống
Quản lý cam kết
Chỉ Sổ Tiền bán hàng (POS)
Quản lý Chính sách
Đoán ý kiến/Hội đồng bầu cử
Quản lý Tài sản
Tín hiệu đã ghi trước khi phát
Trước Biến
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Chương trình Biểu diễn
Giá và Hợp Tác Tính toán
Quản lý Giá / Lợi nhuận
Quản lý Giá
Suy tính ưu tiên
Mạng Riêng
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Thiết kế Sản phẩm
Khả Năng Sả̉n Xuất
Phân Tích Thu Nhiệm
Theo dõi tiến độ
Hệ thống điện thoại tiến bộ
Quản Trị Dự Án
Lập kế hoạch dự án
Thiết lập theo dõi dự án
Bất động sản và bảo hiểm trách nhiệm pháp lý
Tạo Ý Tiếp
Chia sẻ/Xuất bản
Quản lý Hợp Đồng Mua Sắm
Chất lượng Kháng kiểm soát
Quản Trị Chất Lượng
Quản lý hàng chờ
Đoán Giá
Thống kê thời gian thực
Thảo luận Mở ( realtime )
Thời gian thực dữ liệu
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Báo cáo theo thời gian thực
Cập nhật thời gian thực
Điện thoại trực tuyếnConsumer-facing Chat thời gian thực
Nhắc lại
Quản lý tuyển dụng
Lịch hẹn lặp lại
Vấn đề lặp lại
Thanh toán lặp lại/Hóa đơn đăng ký
Theo dõi chuyển nhượng
Quản lý Đăng ký
Theo dõi quan hệ
Quản lý Được Phóng
Lập kế hoạch phát hành
Nhắc nhở
Truy cập/Khiển từ xa
Quản Trị Khôi Phục
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Quản lý Yêu cầu
Quản lý Tài nguyên
Quản lý Doanh thu
Biên tập viên Văn bản giàu có
Hội nhóm
Xây dựng bản kế hoạch
Quyền Được Tạo Theo Vai Trò
Quản lý SEO
Nhiếp xích SIP (Cầu nối SIP)
An toàn SSL
Quản lý Hoạt động Bán hàng
Quản lý Mạch Bán hàng
Lập kế hoạch bán hàng
Báo Cáo Doanh Số
Gửi tin tức theo lịch trình
Hẹn ghi âm
Lập lịch trình
Bảng điểm số
Chia sẻ màn hình
Tìm kiếm/Lọc
Phân loại
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Phân tích cảm xúc
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Tiền tố ngắn gọn
Quản lý Nhóm Nho
Tích hợp Mạng xã hội
Theo dõi mạng xã hội
Giám hộ xã hội
Quản lý Chi phí
Quản lý tài trợ
Lập kế hoạch Sprint
Quản lý nhân sự
Theo dõi Trạng Thái
Quản lý Sinh viên
Quản lý nhà thầu phụ
Quản lý Chuyền Trơn
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Hỗ trợ Scrum
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Cấp chỉ huy
Quản lý Template
Quản lý lãnh thổ
Văn Liệu Phân Tích
Chỉnh sửa văn bản
Chuyển văn bản sang giọng nói
Đoán-đi-Thắng
Chia sẻ Dữ Liệu và Tích Hợp với Các Ứng Dụng Khác
Integrations Ba Bên
Giám sát vé
Theo dõi thời gian và chi phí
Theo dõi thời gian
Lịch Sử Chuyển Nhận
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển nhượng/Hành trình
Phân tích xu hướng
Chẩn đoán sự cố
Hệ Thư mục Nhìn Hợp
Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích
Quản lý Người dùng
Hội nghị trực tuyến qua video
Hỗ trợ Video
Trung Tâm Gọi Ảm Thịêu
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Điện thoại qua Internet (Internet Voice)
Tư vấn giọng nói
Hộp Thư Tự Động
Quản lý tình nguyện viên
Chỉnh sửa trực tiếp theo cách nó xuất hiện (WYSIWYG) Biên tập viên
Quản trị Website
Wiki
Quản lý Yêu Cầu Công Việc
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý Lực Lượng lao động
Xin chào, bạn cần gì?
Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...
Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...
Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...
Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn