CallCenterNOW vs CloudTalk
So sánh tính năng

Khám phá cách CallCenterNOW và CloudTalk so sánh với nhau theo các tính năng của chúng

Total

Bảng Tổng quan Hoạt động

Phần Mềm Liên Kết

Máy Gọi Tự Động

Chia Sẽ Gọi Tự Động

Báo cáo theo mở rộng

Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng

Quản Trị Trung Tâm Gọi

Kết quả

Thời gian cuộc gọi

Đồng Hồ Gọi

Đoán âm thanh

Định âm

Báo cáo cuộc gọi

Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi

Lịch Hẹn

Kịch bản Gọi

Số Lời Gọi

Lập kế hoạch gọi lại

Xác định cuộc gọi

Quản lý Chiến dịch

Định danh cuộc gọi cụ thể

Tích hợp Điện thoại và Máy tính

Quản lý liên hệ

Xác Định Chi Phí

Khảo sát Khách hàng

Công cụ huấn luyện nhân viên

Tuân thủ FCC

Tuân thủ quy định của FTC (Federal Trade Commission)

Quản lý Phản hồi

Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)

Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào

Báo cáo Nhập Khẩu

Ghi nhận tương tác

Phân Phối Chì

Quản lý danh sách

Thảo luận trực tuyến

Liên lạc đa kênh

Các mô hình chấm điểm nhiều lần

Nhiều Ký Hiệu

Trung Tâm Phỏng Vấn (khả năng gọi đi)

Báo cáo Trả Lại

Nhập từ bàn phím điện thoại

Thiết bị Dự đoán Đi dây

Quản Trị Chất Lượng

Theo thời gian

Báo cáo theo thời gian thực

Báo cáo và Thống kê

Báo cáo/Thống kê

Chuyển văn bản sang giọng nói

Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích

Hội nghị trực tuyến qua video

Tư vấn giọng nói

Ai Đáp Câu

Quay lại So sánh

Xin chào, bạn cần gì?

Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...

Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...

Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...

Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...

Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn

CallCenterNOW vs CloudTalkSo sánh tính năng

CallCenterNOW

CloudTalk