Convin vs Customer Frontlines
So sánh tính năng
Khám phá cách Convin và Customer Frontlines so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
38
54
Kiểm tra A/B
AI/Machine Learning
Kiểm soát truy cập/Quyền
Bảng điều khiển hoạt động
Theo dõi hoạt động
Giao diện đại lý
Cảnh báo/Thông báo
phân tích
Phản hồi ẩn danh
Quản lý đánh giá
Phiên âm tự động
Quản lý thương hiệu
Tác giả khóa học tích hợp
Quản lý trung tâm cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi
Theo dõi cuộc gọi
Quản lý Churn
Công cụ cộng tác
Quy trình làm việc có thể cấu hình
Quản lý nội dung
Giao tiếp khách hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng
Sự tham gia của khách hàng
Quản lý trải nghiệm khách hàng
Lập bản đồ hành trình khách hàng
Hồ sơ khách hàng
Phân khúc khách hàng
Khảo sát khách hàng
Mẫu có thể tùy chỉnh
Nhập/Xuất dữ liệu
Bảo mật dữ liệu
Quản lý tài liệu
Kéo-thả
Công cụ huấn luyện nhân viên
Theo dõi tương tác
Quản lý phản hồi
Trò chơi hóa
Điểm sức khỏe
Công nhận ý định
Giám sát KPI
Lọc từ khóa
Trình độ lãnh đạo
Quản lý học tập
Đường dẫn/Bài hát học tập
Khảo sát di động
Truyền thông đa kênh
Phân phối đa kênh
Đa ngôn ngữ
Nhiều mô hình tính điểm
NPS của khách hàng
NPS của nhân viên
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Quản lý phản hồi tiêu cực
Quản lý ghi chú
Giới thiệu
Số liệu hiệu suất
Cá nhân hóa
Phân tích dự đoán
Tự động hóa quy triển/quy trình làm việc
Khảo sát xung
Quản lý chất lượng
Dữ liệu thời gian thực
Báo cáo/Phân tích
Theo dõi lưu giữ
Phân khúc
Tìm kiếm tự phục vụ
Phân tích tình cảm
Khảo sát & Phản hồi
Quản lý mẫu
Trường văn bản
Tích hợp của bên thứ ba
Quản lý đào tạo
Phân tích xu hướng
Các chỉ số xu động/vấn đề
Xin chào, bạn cần gì?
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn