Aircall vs Genesys Cloud
功能比较

发现如何 Aircall 和 Genesys Cloud 通过他们的特征彼此比较

Total

Painel de Atividade

Interface do Agente

Conferência de Áudio e Vídeo

Ligador Automático

Distribuição Automática de Ligar

Gestão de Call Center

Disposição de Chamada.

Registo de Chamadas

Monitoria de Ligar

Gravação de Chamada

Relatório de Chamada

Rotas de Chamadas

Agendamento de Chamadas

Agendamento de Chamadas de Retorno

ID de Chamada

Gestão de Campanhas

ID de Chamada Específico da Campanha

Gestão da Conformidade

Integração de Computador e Telecomunicações

Gestão de Contato

Gerenciamento da Experiência do Cliente

Ferramentas de Treinamento para Empregados

Programação de Pessoal

Conformidade FCC

Cumprimento da FTC

Gestão de Fax

Gestão de Retorno

Compartilhamento de Arquivos

Para Centros de Atendimento

Sistema de Atendimento Automatizado

Gestão Intradaily

Monitoramento de PI (Índice de Desempenho)

Previsão de Trabalho

Gestão de Liderança

Registo de Férias

Gerenciamento de Listas

Comunicação Multi-Canal

Modelos de Pontuação Múltiplos

Múltiplos scripts

Desempenho de Metas

Entrada de Tecla do Telefone

Mensagens Pré-Gravadas

Ligador Preditivo

Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho

Análise de Produtividade

Gestão da Qualidade

Gerenciamento da Fila

Monitoria em Tempo Real

Relatório em Tempo Real

Relatórios e Estatísticas

Relatórios/Análise

Análise de Sentimento

Gestão de Pesquisas/Enquetes

Texto para Fala

Integrações de Terceiros

Reuniões por Vídeo

Personalização de Voz

Mensagens Vozeadas

Quay lại So sánh

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