Genesys Cloud vs Virtual Office
Comparação de recursos

Descubra como Genesys Cloud e Virtual Office se comparam pelas suas características

Total

Aktivite Paneli

Ajan Arayüzü

Oto-Araç Çalıcı

Otomatik Çağrı Dağıtımı

Merkez Çağrı Yönetimi

Açık Durum

Ara yüzme Kaydı

Çağrı İzleme

Kayıtsız Dinleme

Çıkış Yönlendirme

Geri Bildirim Programlama

Arama Kayıt Sistemi

Kampanya Yönetimi

Uyumluluk Yönetimi

Bilgisayar Telkin Integrasyonu

Müşteri Deneyim Yönetimi

İnsan Kaynakları Koçu Araçları

Personel Planlama

Geri Bildirim Yönetimi

Aşırım Merkezleri için

Günün İçi Yönetim

Ölçümleme Parametreleri (KPI) Takip Edilmesi

İstatistikî Çalışma Tahminleri

Ayrıntılı Takip

Çok Kanallı İletişim

Çoklu Puanlama Modeli

Çoklu Senaryolar

Performans Kriterleri

Telefon Giriş Anahtarı

Ön kaydedilmiş Mesajlar

İşlem/Dakika Otomasyonu

Üretkenlik Analizi

Kalite Yönetimi

Kuyruk Yönetimi

Echt Zaman İzleme

Raporlama ve İstatistikler

Raporlama/Belgeleme

Duygusal Analiz

Anket/Tercih Yönetimi

Metin Seslendirme

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Ses Mesajı

Torna al confronto

Ciao, di cosa hai bisogno?

Abbiamo bisogno di un software di gestione progetti affidabile per 50 a meno di 10$ per utente...

Piattaforma di audit con apprendimento integrato e gestione inventario...

Ho bisogno di un software per clinica dentistica per gestire prenotazioni e pagamenti...

Consigliami un chatbot facile e veloce da implementare per il nostro supporto...

Il nostro algoritmo avanzato troverà la soluzione migliore per le tue esigenze e filtrerà tutte le assurdità e il passaparola del marketing per te

Genesys Cloud vs Virtual OfficeComparação de recursos

Genesys Cloud

Virtual Office