Bird vs inContact Call Center Software
So sánh tính năng

Khám phá cách Bird và inContact Call Center Software so sánh với nhau theo các tính năng của chúng

Total

Applikations-Programmierschnittstelle

Aktivitäten-Anzeigenportal

Autotelefonier

Automatische Anrufverteilung

Automatische Transkription

Kundenbeziehungsmanagement

Call-Zentrum-Management

Ausspracheverfügung

Anrufprotokollierung

Rufüberwachung

Aufnahmewiedergabe

Berichterstattung

Routenwahl

Zeitplanung

Markierungscall

Aufzeichnung der Anrufergescäche

Umschalzung

Rückrufplanung

Anrufererkennung

Kampagnenmanagement

Kampagnenspezifisches Anrufer-Identifikationsmerkmal

Chattbot

Dienstregelungsmanagement

ComputerTelefonieIntegration

Kontaktverwaltung

Umwandlungs-Tracking

Kundendatenbank

Kundenereignismanagement

Kundenumfragen

Daten-Sicherheit

Mitarbeiter-Beratungsinstrumente

Mitarbeiterplanung

Ereignis auslösende Aktionen

Konzessionspflichtig nach FCC

Werbungsgesetz-Konformität

Rückmeldeverwaltung

Dateiübertragung

Für Call-Center

Automatisches Sprachwiederholdsystem

Interaktionsverfolgung

Intratagischer Management

Warenbestandsmanagement

Leistungskennzahlen-Monitoring

Schlüsselwort-Tracken

Wissensbasismanagement

Arbeitsmarktprognose

Leitungsmanagement

Verlaufsverfolgung

Lebendes Chat

Kommunikation über mehrere Kanäle

Mehrfach Skoring Modelle

Vielfältige Skripte

Leistungskriterien

Handyschaltflächenbedingung

Machtwahlsprecher

Vorabgeschriebene Nachrichten

Voraussagbarer Anrufdurchstecker

Leistungsanalyse

Fortschrittlicher Anrufdurchgangs-Anrufer

Qualitätsmanagement

Warteschlangenmanagement

Echtzeit-Überwachung

Echtzeit-Berichtswesen

Berichterstattung und Statistik

Berichts-/Analysefunktion

Geplante Aufzeichnung

Emotionsanalyse

Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management

Umfragen/Abstimmungskontrolle

Umfragen und Rückmeldung

Text zu Sprache

Drittanbieter-Integrationen

Stimm-anpassung

Sprachnachrichtenbox

Quay lại So sánh

Xin chào, bạn cần gì?

Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...

Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...

Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...

Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...

Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn

Bird vs inContact Call Center SoftwareSo sánh tính năng

Bird

inContact Call Center Software