Hi, how can we help you today?
Dynamics 365 vs LiveAgent
So sánh tính năng
Khám phá cách Dynamics 365 và LiveAgent so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
205
193
Kịch bản "Nếu như sao?"
Trí tuệ nhân tạo/Học máy
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Cảnh báo Tài khoản
Quản lý Tài khoản
Tài chính kế toán
Tài khoản Doanh nghiệp
Tài Khoản Thu được
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Phần Mềm Liên Kết
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Lập Hẹn
Quy Trình Kiểm Soát Xác Nhận
Quản lý nhiệm vụ
Chọn Mục Tiêu Khán Giảng
Phỏng vấn Audio/Video
Lộ trình Kiểm toán
Máy Gọi Tự Động
Sắc in và Xuất bản
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Chia Sẽ Gọi Tự Động
Hộp trả lời tự động
Số tiền cân đối
Liên lạc theo lô
Xử lý tập
Khai thuế & Thanh toán
Trang Thanh toán
Sổ vật liệu
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Theo dõi thương hiệu
Kiểm soát ngân sách/Tính toán dự kiến
Cấu trúc Bước điều tra CES
Cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên (CMDB)
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Cấu trúc khảo sát CSAT
Quản lý lịch
Hệ Thống Lịch Vận Hồi Quét
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Kết quả
Đồng Hồ Gọi
Đoán âm thanh
Định âm
Báo cáo cuộc gọi
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Theo dõi cuộc gọi
Dịch vụ ghi âm cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Lập kế hoạch gọi lại
Xác định cuộc gọi
Hồ sơ Gọi Ghép
Quản lý Chiến dịch
Trả lời Gọn
Quản lý vụ việc
Quản lý dòng tiền
Quản lý Tiền mặt
Quản lý Katalog
Quản lý Thay đổi
Bảng Tài Khoản
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Quản lý Khách hàng
Trang Cổng Khách hàng
Phi mã nguồn
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Khối Quản lý
Quản lý Thông tin
Kiểm tra khiếu nại
Quản lý tuân thủ pháp luật
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Hội nghị trực tuyến
Sáp lại/ Thu gọn
Cơ sở dữ liệu liên hệ
Quản lý liên hệ
Quản lý nội dung
Xác định Trả Theo Hợp Đồng
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Xử lý thẻ tín dụng
Giao Tiếp Khách Hàng
Quản lý Dữ liệu Khách hàng
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Khảo sát Khách hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Hóa Đơn Hoàn Hướng
Báo cáo tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Máy tính điều khiển
Connector dữ liệu
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Tích hợp Dữ liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Tổng Hợp Dự Đoán Tính Chiêu Mộ
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý Gửi
Quản lý Phân phối
Quản lý tài liệu
Lưu trữ hồ sơ
Theo dõi Quỹ Tài trợ
Quản lý Đóng góp
Chỉnh sửa Drag & Thả
Cảnh báo Thanh toán Giống nhau
Thúc đẩy tích hợp ERP
Chữ ký điện tử
Quản lý Email
Chương Trình Email Quảng Cáo
Mẫu Email
Lịch làm việc nhân viên
Theo dõi sự tham gia
Hoạt Động Bắt Buộc
Quản lý Chi phí
Thiết lập chi phí
Quản lý Fax
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Chuyển đổi tệp
Vốn Tài chính
Quản Trị Tài Chính
Báo cáo tài chính
Quản lý Tài sản Vĩnh Hằng
Cho Phát Triển Software
Cho Ngành Bảo Hiểm
Bất Động Sản
Cho Mua Bán/Khuyến mãi
Nhận định thời tiết
Quản lý mẫu
Phát hiện gian lận
Tìm kiếm toàn văn
Hàm/toán tính
Đường dây vị trí toàn cầu
Tài khoản tổng hợp
Định vị địa lý
Dịch vụ An toàn Y tế (Health Insurance Portability and Accountability)
Quản lý Nhân sự
Quản lý Trợ giúp Desks
Tính hóa đơn theo giờ
Quản lý tài sản CNTT
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Thư viện ảnh
Quản lý Nhập- Xuất
Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào
Quản lý Hộp thư
Quản lý Sự kiện
Tài chính và Bảng cân đối kế toán
Quản lý Bảo hiểm
Phán đoán Ý định
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Quản lý trong ngày
Quản lý Kho
Xử lý hóa đơn
Kiểm toán Phiếu
Lịch Hẹn Xuất Bản
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các chỉ số hiệu suất quan trọng
Theo dõi Từ Khoá
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Xác Định Lao Động
Trang Đăng Ký / Form Web
Phát hiện Ngôn ngữ
Đập Bẫy
Phân Phối Chì
Tạo Lead
Quản lý Lead
Nâng đỡ khách hàng
Xác minh Chất lượng
Xếp hạng Người Mua
Phân đoạn Lead
Xác minh/Hợp pháp hóa
Thảo luận trực tuyến
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Lịch Dịch Vụ Cài Đặt
Tích hợp hóa tiếp thị
Quản Lý Nguyên Vật Liệu
Xử lý thanh toán y tế
Chuẩn mã y tế
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Quản lý Hợp Tác Nhiều Tài Khoản
Chương Trình Đa Loại
Liên lạc đa kênh
Tiền tệ đa dạng
Tiếng Nhiều
Nhiều Địa Điểm
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Nhiều Ký Hiệu
Cấu trúc khảo sát NPS
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Xin chuẩn bị
Giờ trực tuyến
Xử lý Đơn hàng
Quản Lý Đơn hàng
Trung Tâm Phỏng Vấn (khả năng gọi đi)
Hộp Trực Tuyến
Xử lý Thanh toán
Quản lý Đãi ngộ
Chỉ Tiêu Sức Năng
Thiết kế cá nhân
Nhập từ bàn phím điện thoại
Quản lý đường ống
Lập lịch xuất bản
Bot được thiết lập trước
Tín hiệu đã ghi trước khi phát
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Suy tính ưu tiên
Bảng điều khiển riêng tư
Chat chủ động
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Khả Năng Sả̉n Xuất
Báo cáo Thu nhập/Chi phí
Hệ thống điện thoại tiến bộ
Sách hóa dự án
Quản Trị Dự Án
Chợ tìm kiếm
Bảng Điều khiển Công Ghiệp
Quản lý Hợp Đồng Mua Sắm
Xác minh Đơn đặt hàng
Mua hàng & Nhận hàng
Chất lượng Kháng kiểm soát
Quản Trị Chất Lượng
Khả Năng Khuyên Người Sử Dụng
Quản lý hàng chờ
Đoán Giá
Thảo luận Mở ( realtime )
Thời gian thực dữ liệu
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Báo cáo theo thời gian thực
Cập nhật thời gian thực
Nhắc lại
Vấn đề lặp lại
Theo dõi chuyển nhượng
Nhắc nhở
Truy cập/Khiển từ xa
Đi Chuyển Giám Sát Vận Hành
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Quản lý Yêu cầu
Theo dõi giữ lại
Quản lý Doanh thu
Biên tập viên Văn bản giàu có
Hội nhóm
Quyền Được Tạo Theo Vai Trò
Chuẩn bị
Quản lý SEO
An toàn SSL
Lập kế hoạch bán hàng và hoạt động
Quản lý Hoạt động Bán hàng
Quản lý Mạch Bán hàng
Báo Cáo Doanh Số
Hẹn ghi âm
Lập lịch trình
Bảng điểm số
Chia sẻ màn hình
Tìm kiếm/Lọc
Phân loại
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Phân tích cảm xúc
Lịch sử dịch vụ
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Chức năng ghi hình phiên họp
Liên hệ được chia sẻ
Quản lý Giao hàng
Tích hợp Mạng xã hội
Theo dõi mạng xã hội
Theo dõi nguồn gốc
Quản lý Nguyên liệu
Nhận diện giọng nói
Phân tích chi tiêu
Kiểm soát chi tiêu
Quản lý Chi phí
Theo dõi Trạng Thái
Quản lý Nhà cung cấp
Quản lý Chuyền Trơn
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Hỗ trợ Đăng Ký Vấn Đề
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Đánh dấu
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Quản lý Thuế
Quản lý Template
Quản lý lãnh thổ
Văn Liệu Phân Tích
Chỉnh sửa văn bản
Chuyển văn bản sang giọng nói
Integrations Ba Bên
Theo dõi thời gian và chi phí
Quản lý Chuyển nhượng
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển nhượng/Hành trình
Hệ Thư mục Nhìn Hợp
Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích
Quản lý Người dùng
Quản lý Nhà cung cấp
Hội nghị trực tuyến qua video
Hỗ trợ Video
Trợ lý ảo
Trung Tâm Gọi Ảm Thịêu
Phần mở rộng ảo
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Tư vấn giọng nói
Hộp Thư Tự Động
Chỉnh sửa trực tiếp theo cách nó xuất hiện (WYSIWYG) Biên tập viên
Đồ trang trí
Quản lý Yêu Cầu Công Việc
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý Lực Lượng lao động
Xin chào, bạn cần gì?
Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...
Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...
Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...
Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn