Nextiva vs Zoho Survey
So sánh tính năng
Khám phá cách Nextiva và Zoho Survey so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Điện thoại trả lời tự động
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Xin Chào/Các Thông Điệp Cá Nhân
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Công cụ phân tích dữ liệu
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Chương Trình Email Quảng Cáo
Công cụ huấn luyện nhân viên
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào
Lộ trình Phát triển Cá nhân
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Kết quả trực tiếp chia sẻ
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Điểm đánh giá trải nghiệm của nhân viên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Trung Tâm Phỏng Vấn (khả năng gọi đi)
Quản lý Năng lực làm việc
Kiểm Tra Năng Lực Quản Trị
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Thảo luận Mở ( realtime )
Quyền Được Tạo Theo Vai Trò
Nhiếp xích SIP (Cầu nối SIP)
Khảo sát Tính xạ trên trang web
Hỗ trợ Âm thanh/Hình ảnh/Video
Hội nghị trực tuyến qua video
Điện thoại qua Internet (Internet Voice)
