Customer Frontlines vs Salesforce Marketing Cloud
So sánh tính năng
Khám phá cách Customer Frontlines và Salesforce Marketing Cloud so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Tạo nội dung bằng trí tuệ nhân tạo
Trợ lý Viết bằng Trí Tuệ nhân tạo
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Marketing theo đối tượng (theo tài khoản)
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Khám phá phân đoạn chiến dịch
Theo dõi hoạt động của khách hàng
Quản lý Dữ liệu Khách hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Đường Truyền Thông (Customer Journey Mapping)
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Chương Trình Email Quảng Cáo
Công cụ huấn luyện nhân viên
Tính hợp pháp của Quy định chung về dữ liệu
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Điểm đánh giá trải nghiệm của nhân viên
Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Hệ Thống Trọng Tâm Không Thẻ
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Báo cáo theo thời gian thực
Chia sẻ Dữ Liệu và Tích Hợp với Các Ứng Dụng Khác
Quản lý Thương mại Điện tử