SysAid vs TeamSupport
So sánh tính năng
Khám phá cách SysAid và TeamSupport so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
34
59
API
Kiểm soát truy cập/Quyền
Cảnh báo tài khoản
Quản lý tài khoản
Bảng điều khiển hoạt động
Theo dõi hoạt động
Giao diện đại lý
Cảnh báo/Lên thang
Cảnh báo/Thông báo
phân tích
Theo dõi tài sản
Trình quay số tự động
Định tuyến tự động
CMDB
CRM
Phản hồi đóng hộp
Quản lý năng lực
Quản lý trường hợp
Quản lý thay đổi
Chatbot
Công cụ cộng tác
Quản lý tuân thủ
Tích hợp điện thoại máy tính
Quản lý cấu hình
Quản lý hợp đồng/giấy phép
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Sự tham gia của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng
Các lĩnh vực có thể tùy chỉnh
Trực quan hóa dữ liệu
Công cụ chẩn đoán
Quản lý Email
Nhật ký sự kiện
Quản lý phản hồi
Điểm sức khỏe
Quản lý bộ phận trợ giúp
Quản lý tài sản CNTT
IVR
Quản lý sự cố
Theo dõi tương tác
Quản lý hàng tồn kho
Theo dõi vấn đề
Quản lý cơ sở kiến thức
Trò chuyện trực tiếp
Truy cập di động
Truyền thông đa kênh
NPS của khách hàng
Giới thiệu
Ưu tiên
Quản lý vấn đề
Quản lý mua sắm
Quản lý dự án
Đảm bảo chất lượng
Quản lý chất lượng
Quản lý hàng đợi
Giám sát thời gian thực
Thông báo thời gian thực
Quản lý phát hành
Báo cáo & Thống kê
Báo cáo/Phân tích
Phân bổ và lập kế hoạch tài nguyên
Quản lý doanh thu
Cổng thông tin tự phục vụ
Giám sát máy chủ
Danh mục dịch vụ
Quản lý Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)
Quản lý yêu cầu dịch vụ
Giám sát phương tiện truyền thông xã hội
Hỗ trợ quản lý vé
Quản lý khảo sát/thăm dò ý kiến
Quản lý nhiệm vụ
Tích hợp của bên thứ ba
Quản lý vé
Báo cáo thời gian hoạt động
Theo dõi/Phân tích sử dụng
Báo cáo lưu lượng truy cập web
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý lực lượng lao động
Xin chào, bạn cần gì?
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn