LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa LiveAgent a Twilio Communications Platform navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Τεχνητική Νοημοσύνη/Μαθηματική Αprendigkeit
Λειτουργίες Πρόσβασης/Δικαιώματα
Διαδραστικός Πίνακας Εργασιών
Αυτοδιάβασμα/Βίντεο Συνάντησης
Απλώστης αρχείου αудиό/βίντεο
Αυτόματη Κοινή Διανομής Telefonικών Δικτυών
Αυτόματες Υπηρεσίες Διευθύνσεως Φωνής
Μίξαμα Κέντρο Τηλεφωνικών Λειτουργιών
Σχέδιο Διατοπογραφίας CES (CES Survey Structure)
Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης
ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Χειραγωγη Γνωριμων Αργυρουκτιων
Συστημα Χρονοδιατηρησεων/Δεσμευσεων
Διοίκηση Κέντρου Αποστολών
Δεδομενα Παρακολουθηση Θελησεων
Περιορισμός Οδηγού Καταχώρησης
Καταχώρηση Λειτουργίας Ροής
Λογιστική Περιεχομένου cases
Περισσότερα Οργανωτικά ΕΡΓαλεία
Συμβουλευτικά/Περιθωριακά Σημειώσεις.
Τελεφωνική Ενοποίηση με Υπολογιστή
Επιχειρηματικό Επεξεργασία
Ουμανική Γνώση σε Σχολιασμό
Προληπτικές και Επεξεργασίες Συναρμολόγησης (ΠΕΣ)
Πληροδωτικό Επικοινωνιακό Πρωτόκολλο
Διαχείριση Δεδομένων Πελατών
Πελατοκεντρική Διαφοροποίηση
Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελάτη
Συνεκτυπώσιμες Τράπεζες Φόρων.
Προσωποποιημένα Μακρόσκοπικά
Παράδοση Δεδομένων/Εξαγωγή
Αναλυτική Πραγματοποίηση Δεδομένων
Συνδετήρες και Κάθοδος Επεξεργαστής
Για Τμήματα فروش/ Οργανώσεις
Διαχείριση Κέντρου Ερωτήσεων
Asset Management των Εργαλείων (IT)
Απαντητική Κεντρική Τηλεφωνία
Πρόγνωση Διεξαγωγής Στόχου
Επαγγελματική παρακολούθηση
Συστήματα Διαχείρισης Γνώσης
Μακρόσκοπ/TEMPLATED ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ
Πολυκαναλοποίηση Επικοινωνίας
Μονοήρη Μοντέλα Βαθμολογίας
Συνοδείκτης Πλοήγησης Χρήστης (ΕΣ) Σύνθεση Συμβουλίου
Συνολική Αξιολόγηση Πελάτη (NPS) των πελάτων.
Τεχνητή Λογική Επεξεργασία Γλώσσας
Επιδείκτης Νεγατίου Ψυξίου Διαχείριση
Εισαγωγή στο Σύστημα (πρόσβαση)
Πρόσβαση Κέντρου Οπτικών Συ통ιών (Outbound)
Είσοδος Κλειδιού Τηλεφώνου
Φωνητική Μεταβολήška Διάκριση
Προ-Κωδικοποιημένο Ρομπότ
Μηνυματά Των Προτελευματομένων Μελωδών
Λειτουργική Διαχείριση Προβλημάτων.
Αυτόματη Διαχείριση Λειτουργιών/Προcessing
Ενεργοί Ρεαλ-Τाइम Επιτήρηση
Πρόβλεμμα-Χρονιάς Ενημερώσεις
Περιμετρική Επιτήρηση και Διαχείριση
Διοικητική Διαχείριση Εσόδων
Μηχανισμοί Αδειών με Βασική Ρόλους
Λειτουργία Διαμοιρασμού Οθόνης
Συμβάσει Ορίων Υπηρεσίας (SLA) Διαχείριση
Συλλογική Απασχόληση Ειδήσεων
Συνοδείξεις/Κλειστές Κυκλοφορίες
Διαχείριση Αιτημάτων Υποστήριξης
Συγκεντρωτική/Ερευνών Διαχείριση
Μηχανισμοί Εσωτερικής Συνδεσιμότητας
Λογαριασμοί/Ιστορία Συνενοχής
Δύο Λειτουργία Ήχου και Βίνταeos.
Παρακολούθηση Χρήσης/Αναλυτικές Πληροφορίες
Δημοσιογραφικό Κέντρο Πραγματικού Υλικού
Αυτοματοποιημένο Μηνύματα
Λειτουργική Κελλοποίηση Φωνής
Περιεχόμενο διαχείριση Workflow
Λειτουργική Διαχείριση της Δύναμης Έργου.