Hi, how can we help you today?
Userlike Live Chat vs Zoho Desk
So sánh tính năng
Khám phá cách Userlike Live Chat và Zoho Desk so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
41
155
Trí tuệ nhân tạo/Học máy
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Cảnh báo Tài khoản
Quản lý Tài khoản
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Phần Mềm Liên Kết
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Quản lý Ứng dụng
Lập Hẹn
Lưu trữ và Bảo quản
Quản lý nhiệm vụ
Chuyên phân tích mở rộng
Máy Gọi Tự Động
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Chia Sẽ Gọi Tự Động
Hộp trả lời tự động
Liên lạc theo lô
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên (CMDB)
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Hệ Thống Lịch Vận Hồi Quét
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Đoán âm thanh
Định âm
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Chuyển cuộc gọi
Xác định cuộc gọi
Trả lời Gọn
Quản lý Katalog
Quản lý Thay đổi
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Phi mã nguồn
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Quản lý Thông tin
Quản lý tuân thủ pháp luật
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Quản lý liên hệ
Quản lý nội dung
Hướng dẫn ngữ cảnh
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Đường lối khách hàng
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Khảo sát Khách hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Máy tính điều khiển
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Khôi phục Dữ Liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Đăng ký thiết bị
Công cụ chẩn đoán
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý tài liệu
Chỉnh sửa Drag & Thả
Tự động hóa email
Quản lý Email
Theo dõi Email
Công cụ huấn luyện nhân viên
Theo dõi sự tham gia
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Cho Phát Triển Software
Cho Mua Bán/Khuyến mãi
Quản lý mẫu
Tìm kiếm toàn văn
Trò chơi hóa
Định vị địa lý
Gửi tin nhắn nhóm
Quản lý Trợ giúp Desks
Con người giao lại
Quản lý tài sản CNTT
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Quản lý Hộp thư
Quản lý Sự kiện
Quản lý Bảo hiểm
Phán đoán Ý định
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Quản lý Kho
Kiểm toán Phiếu
Theo dõi vấn đề
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các chỉ số hiệu suất quan trọng
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Phát hiện Ngôn ngữ
Đập Bẫy
Phân Phối Chì
Quản lý Lead
Xác minh Chất lượng
Thảo luận trực tuyến
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Tích hợp hóa tiếp thị
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Liên lạc đa kênh
Thu thập dữ liệu đa kênh
Tiếng Nhiều
Cấu trúc khảo sát NPS
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Xin chuẩn bị
Thiết kế cá nhân
Bot được thiết lập trước
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Suy tính ưu tiên
Chat chủ động
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Khuyến nghị sản phẩm
Chất lượng Kháng kiểm soát
Quản Trị Chất Lượng
Khả Năng Khuyên Người Sử Dụng
Quản lý hàng chờ
Đoán Giá
Thảo luận Mở ( realtime )
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Điện thoại trực tuyếnConsumer-facing Chat thời gian thực
Vấn đề lặp lại
Truy cập/Khiển từ xa
Đi Chuyển Giám Sát Vận Hành
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Quản lý Doanh thu
Biên tập viên Văn bản giàu có
Quản lý SEO
Gửi tin nhắn SMS
Quản lý Hoạt động Bán hàng
Chia sẻ màn hình
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Phân tích cảm xúc
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Chức năng ghi hình phiên họp
Chuyển đổi phiên bản
Hộp thư chia sẻ
Quản lý Chữ Ký
Tích hợp Mạng xã hội
Theo dõi mạng xã hội
Kiểm Tra Dung Tính Này
Nhận diện giọng nói
Tính giải pháp (speech synthesis)
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Hỗ trợ Đăng Ký Vấn Đề
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Văn Liệu Phân Tích
Integrations Ba Bên
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển nhượng/Hành trình
Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích
Quản lý Người dùng
Trò chuyện qua video
Trợ lý ảo
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Điện thoại qua Internet (Internet Voice)
Hộp Thư Tự Động
Danh sách trắng/Danh sách đen
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý Lực Lượng lao động
Xin chào, bạn cần gì?
Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...
Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...
Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...
Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn