Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Whatfix
So sánh tính năng
Khám phá cách LiveAgent và Whatfix so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
193
25
Trí tuệ nhân tạo/Học máy
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Cảnh báo Tài khoản
Quản lý Tài khoản
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Quản lý nhiệm vụ
Chọn Mục Tiêu Khán Giảng
Phỏng vấn Audio/Video
Máy Gọi Tự Động
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Chia Sẽ Gọi Tự Động
Hộp trả lời tự động
Liên lạc theo lô
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Cấu trúc Bước điều tra CES
Cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên (CMDB)
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Cấu trúc khảo sát CSAT
Quản lý lịch
Hệ Thống Lịch Vận Hồi Quét
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Kết quả
Đồng Hồ Gọi
Đoán âm thanh
Định âm
Báo cáo cuộc gọi
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Theo dõi cuộc gọi
Dịch vụ ghi âm cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Lập kế hoạch gọi lại
Xác định cuộc gọi
Hồ sơ Gọi Ghép
Quản lý Chiến dịch
Trả lời Gọn
Quản lý vụ việc
Quản lý Katalog
Quản lý Thay đổi
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Quản lý Bùng nổ
Trang Cổng Khách hàng
Phi mã nguồn
Phân tích nhóm tuổi (Cohort)
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Quản lý Thông tin
Kiểm tra khiếu nại
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Hội nghị trực tuyến
Quản lý liên hệ
Quản lý nội dung
Hướng dẫn ngữ cảnh
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Chuyển đổi theo dõi
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Giao Tiếp Khách Hàng
Quản lý Dữ liệu Khách hàng
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Đường Truyền Thông (Customer Journey Mapping)
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Khảo sát Khách hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Máy tính điều khiển
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý tài liệu
Chỉnh sửa Drag & Thả
Quản lý Email
Theo dõi sự tham gia
Hoạt Động Bắt Buộc
Quản lý Fax
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Chuyển đổi tệp
Cho Phát Triển Software
Cho Mua Bán/Khuyến mãi
Quản lý mẫu
Tìm kiếm toàn văn
Phân tích Động tuyến
Định vị địa lý
Điểm Sức Khỏe
Quản lý Trợ giúp Desks
Quản lý tài sản CNTT
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Huấn luyện trong ứng dụng
Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào
Quản lý Sự kiện
Phán đoán Ý định
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Báo cáo tương tác
Quản lý Kho
Kiểm toán Phiếu
Lịch Hẹn Xuất Bản
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các chỉ số hiệu suất quan trọng
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Phát hiện Ngôn ngữ
Quản lý Khởi động
Đập Bẫy
Nâng đỡ khách hàng
Xác minh Chất lượng
Thảo luận trực tuyến
Học Má Yin Tử
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Liên lạc đa kênh
Tiếng Nhiều
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Nhiều Ký Hiệu
Cấu trúc khảo sát NPS
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Xin chuẩn bị
Trung Tâm Phỏng Vấn (khả năng gọi đi)
Hộp Trực Tuyến
Chỉ Tiêu Sức Năng
Thiết kế cá nhân
Nhập từ bàn phím điện thoại
Bot được thiết lập trước
Tín hiệu đã ghi trước khi phát
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Suy tính ưu tiên
Chat chủ động
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Hệ thống điện thoại tiến bộ
Chất lượng Kháng kiểm soát
Quản Trị Chất Lượng
Khả Năng Khuyên Người Sử Dụng
Quản lý hàng chờ
Thảo luận Mở ( realtime )
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Cập nhật thời gian thực
Nhắc lại
Vấn đề lặp lại
Truy cập/Khiển từ xa
Đi Chuyển Giám Sát Vận Hành
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Theo dõi giữ lại
Quản lý Doanh thu
Biên tập viên Văn bản giàu có
Hội nhóm
Quyền Được Tạo Theo Vai Trò
Quản lý SEO
An toàn SSL
Hẹn ghi âm
Chia sẻ màn hình
Tìm kiếm/Lọc
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Công cụ tự dịch vụ
Phân tích cảm xúc
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Chức năng ghi hình phiên họp
Theo dõi mạng xã hội
Nhận diện giọng nói
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Hỗ trợ Đăng Ký Vấn Đề
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Quản lý Template
Văn Liệu Phân Tích
Chỉnh sửa văn bản
Chuyển văn bản sang giọng nói
Integrations Ba Bên
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển nhượng/Hành trình
Hệ Thư mục Nhìn Hợp
Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích
Quản lý Người dùng
Tính huống người dùng (User Onboarding)
Hội nghị trực tuyến qua video
Hỗ trợ Video
Trợ lý ảo
Trung Tâm Gọi Ảm Thịêu
Phần mở rộng ảo
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Tư vấn giọng nói
Hộp Thư Tự Động
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý Lực Lượng lao động
Xin chào, bạn cần gì?
Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...
Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...
Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...
Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn