Bird vs inContact Call Center Software
功能比较
发现如何 Bird 和 inContact Call Center Software 通过他们的特征彼此比较
全部的
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73
API
活动仪表板
自动拨号器
自动呼叫分配
自动转录
CRM
呼叫中心管理
呼叫配置
通话记录
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
通话安排
通话标记
通话转录
呼叫转移
回拨计划
来电显示
竞选管理
特定活动来电显示
聊天机器人
合规管理
计算机电话集成
联系人管理
转化跟踪
客户数据库
客户体验管理
客户调查
数据安全
员工指导工具
员工日程安排
事件触发的操作
FCC 合规性
联邦贸易委员会合规
反馈管理
文件传输
适用于呼叫中心
IVR
互动跟踪
盘中管理
库存管理
关键绩效指标监控
关键字追踪
知识库管理
劳动力预测
线索管理
离职追踪
在线聊天
多渠道沟通
多种评分模型
多个脚本
绩效指标
电话按键输入
电源拨号器
预先录制的消息
预测拨号器
生产力分析
渐进式拨号器
质量管理
队列管理
实时监控
实时报告
报告和统计
报告/分析
预定录制
情绪分析
服务等级协议 (SLA) 管理
调查/民意调查管理
调查和反馈
文字转语音
第三方集成
语音自定义
语音邮件
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