CallRail vs Five9
功能比较
发现如何 CallRail 和 Five9 通过他们的特征彼此比较
全部的
14
60
人工智能/机器学习
API
访问控制/权限
活动仪表板
代理接口
自动拨号器
自动呼叫分配
CRM
呼叫中心管理
呼叫配置
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
通话安排
调用脚本
通话追踪
通话转录
呼叫转移
回拨计划
来电显示
竞选管理
特定活动来电显示
合规管理
合规性跟踪
计算机电话集成
联系人管理
转化跟踪
客户体验管理
客户调查
员工指导工具
FCC 合规性
联邦贸易委员会合规
反馈管理
适用于呼叫中心
IVR
呼入呼叫中心
意图识别
互动跟踪
盘中管理
关键字过滤
关键字追踪
劳动力预测
线索管理
潜在客户资格
离职追踪
清单管理
多渠道沟通
多种评分模型
多个脚本
自然语言处理
外拨呼叫中心
绩效指标
电话按键输入
预先录制的消息
预测拨号器
预览拨号器
流程/工作流程自动化
生产力分析
渐进式拨号器
质量管理
实时数据
实时监控
实时报告
报告和统计
报告/分析
文字转语音
第三方集成
趋势/问题指标
语音自定义
语音邮件
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