CallHippo vs Genesys Cloud
功能比较
发现如何 CallHippo 和 Genesys Cloud 通过他们的特征彼此比较
全部的
47
39
API
活动仪表板
代理接口
音频捕获
自动拨号器
自动呼叫分配
CRM
呼叫中心管理
呼叫配置
通话记录
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
调用脚本
通话标记
通话转录
呼叫转移
回拨计划
来电显示
竞选管理
合规管理
计算机电话集成
串联语音
联系人管理
转化跟踪
客户体验管理
员工指导工具
员工日程安排
反馈管理
文件传输
适用于呼叫中心
IVR
盘中管理
关键绩效指标监控
关键字追踪
劳动力预测
离职追踪
多渠道沟通
多语言
多种评分模型
多个脚本
绩效指标
电话按键输入
预测拨号器
流程/工作流程自动化
生产力分析
质量管理
队列管理
实时监控
录音
报告和统计
报告/分析
预定录制
搜索/筛选
情绪分析
语音转文本分析
调查/民意调查管理
文字编辑
文字转语音
第三方集成
语音自定义
语音邮件
语音识别
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