Genesys Cloud vs RingOver
功能比较
发现如何 Genesys Cloud 和 RingOver 通过他们的特征彼此比较
全部的
39
65
人工智能/机器学习
访问控制/权限
活动仪表板
代理接口
自动拨号器
自动话务员
自动呼叫分配
呼叫中心管理
呼叫配置
通话清单管理
通话记录
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
通话安排
调用脚本
通话追踪
呼叫转移
回拨计划
来电显示
竞选管理
特定活动来电显示
聊天/消息
沟通管理
合规管理
合规性跟踪
计算机电话集成
会议
联系人管理
客户体验管理
可定制的报告
员工指导工具
员工日程安排
传真管理
反馈管理
文件共享
适用于呼叫中心
IVR
意图识别
盘中管理
关键绩效指标监控
关键字过滤
劳动力预测
线索管理
潜在客户资格
离职追踪
清单管理
在线聊天
移动接入
多渠道沟通
多种评分模型
多个脚本
自然语言处理
笔记管理
PBX
绩效指标
电话按键输入
电源拨号器
预测拨号器
预览拨号器
流程/工作流程自动化
生产力分析
渐进式拨号器
质量管理
队列管理
实时数据
实时监控
实时报告
报告和统计
报告/分析
情绪分析
调查/民意调查管理
标记
文字转语音
第三方集成
趋势/问题指标
视频会议
虚拟呼叫中心
虚拟扩展
语音自定义
语音邮件
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