Genesys Cloud vs Virtual Office
功能比较

发现如何 Genesys Cloud 和 Virtual Office 通过他们的特征彼此比较

全部的

活动仪表板

代理界面

自動拨號器

自动电话分配

呼叫中心管理

召回处理

記錄通話

監聽服務

錄音紀錄

路由转接

回调时间安排

撥機顯示器

競選管理

合规管理

計算機電話整合

客户体验管理

员工指导工具

員工排班

反馈管理

為客服中心

日内管理

績效指標監控

劳动预测

離勤追蹤

多媒体通信

多项评分模型

多重脚本

表现指标

手机键盘输入

預錄消息

流程/工作流自动化

生产力分析

質量管理

队列管理

实时监控

報告與統計

报告/分析

情感分析

調查/民意調查管理

文本转语音

第三方整合

留言机

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