Genesys Cloud vs VoIP ms
功能比较
发现如何 Genesys Cloud 和 VoIP ms 通过他们的特征彼此比较
全部的
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活动仪表板
代理接口
警报/通知
自动拨号器
自动话务员
自动呼叫分配
呼叫中心管理
呼叫配置
通话清单管理
通话记录
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
通话追踪
呼叫转移
回拨计划
来电显示
竞选管理
沟通管理
合规管理
计算机电话集成
会议
联系人管理
客户体验管理
员工指导工具
员工名录
员工日程安排
传真管理
反馈管理
适用于呼叫中心
IVR
盘中管理
关键绩效指标监控
劳动力预测
离职追踪
移动接入
多渠道沟通
多种评分模型
多个脚本
PBX
绩效指标
电话按键输入
预先录制的消息
流程/工作流程自动化
生产力分析
质量管理
队列管理
报告和统计
报告/分析
基于角色的权限
SIP 中继
情绪分析
调查/民意调查管理
文字转语音
第三方集成
视频会议
虚拟呼叫中心
虚拟扩展
网络电话
语音自定义
语音邮件
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