LiveAgent vs PhoneBurner
功能比较
发现如何 LiveAgent 和 PhoneBurner 通过他们的特征彼此比较
全部的
193
75
人工智能/机器学习
API
访问控制/权限
账户提醒
账户管理
活动仪表板
活动跟踪
警报/升级
警报/通知
摊还时间表
资产生命周期管理
任务管理
受众定位
音频/视频会议
审计追踪
自动拨号器
自动回复
自动路由
自动呼叫分配
自动回复器
批量通信
混合呼叫中心
延期报告
CES 调查结构
CMDB
CRM
CSAT 调查结构
日历管理
日历/提醒系统
呼叫中心管理
呼叫配置
通话时长
通话记录
通话监控
通话录音
通话举报
呼叫路由
调用脚本
通话追踪
通话转录
呼叫转移
通话音量
回拨计划
来电显示
来电者资料
竞选管理
预设回复
案例管理
目录管理
变更管理
聊天/消息
聊天机器人
客户数据库
客户管理
客户门户
无代码开发
协作工具
评论/笔记
商业抵押贷款
佣金管理
沟通管理
投诉监控
合规管理
计算机电话集成
会议
联系人数据库
联系人管理
内容管理
对话情报
纠正和预防措施 (CAPA)
成本分析
信用报告
客户沟通
客户数据管理
客户数据库
客户参与度
客户历史
客户细分
客户支持
客户调查
可定制的品牌
可定制的字段
可定制的表单
可定制的模板
仪表板
数据导入/导出
数据安全
数据可视化
人口统计数据
讨论/论坛
文件管理
捐赠者管理
瞄准捐赠者
拖放编辑器
电子应用
电子邮件管理
电子邮件营销
参与度跟踪
托管管理
活动管理
事件触发的操作
传真管理
反馈管理
文件共享
文件传输
财务分析
对于经纪人来说
对于开发人员
对于金融机构
对于共和党人来说
用于销售/营销
预测
表单管理
全文搜索
筹款管理
地理定位
服务台管理
IT 资产管理
IVR
内部藏品
呼入呼叫中心
入境报告
事故管理
保险单管理
保险评级
意图识别
互动跟踪
互动内容
库存管理
问题审计
问题排程
关键绩效指标监控
关键绩效指标
知识库管理
知识管理
语言检测
线索捕获
潜在客户培育
潜在客户资格
生命与健康
在线聊天
宏/模板化响应
移动接入
移动接口
多渠道沟通
多语言
多种评分模型
多个脚本
多个用户账户
核动力源调查结构
客户的 NPS
自然语言处理
负面反馈管理
离线表单
按需通信
入职
在线支付
外拨呼叫中心
出境报告
PBX
付款计划
绩效管理
绩效指标
个性化
电话按键输入
管道管理
策略管理
政治竞选管理
预配置的机器人
资格预审
预先录制的消息
预测拨号器
确定优先顺序
主动聊天
问题管理
流程/工作流程自动化
采购管理
渐进式拨号器
财产与意外伤害
质量保证
质量管理
查询建议
队列管理
报价/估计
实时聊天
实时监控
实时通知
实时报告
实时更新
录音
反复出现的问题
远程访问/控制
远程监控和管理
报告和统计
报告/分析
住宅抵押贷款
留存率跟踪
收入管理
富文本编辑器
戒指组
风险管理
基于角色的权限
搜索引擎优化管理
SSL 安全
预定录制
屏幕共享
搜索/筛选
自助服务门户
情绪分析
服务等级协议 (SLA) 管理
会话录制
社交媒体监控
语音识别
支持票务管理
支持票务跟踪
调查/民意调查管理
调查和反馈
任务自动化
任务管理
模板管理
文本分析
文字编辑
文字转语音
第三方集成
交易管理
成绩单/聊天记录
转账/路由
无人值守呼叫管理
统一目录
使用情况跟踪/分析
用户管理
视频会议
视频支持
虚拟助手
虚拟呼叫中心
虚拟扩展
可视化分析
语音自定义
语音邮件
志愿者管理
选民数据库
谁回答了日志
工作流程管理
劳动力管理
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