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EngageBay Marketing vs Salesforce
Comparación de características
Descubre cómo se comparan EngageBay Marketing y Salesforce entre sí por sus características
全部的
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Escenarios "¿Qué si" ?
Mensajes de dos vías
Probado/Aprobar (Pruebas A/B)
Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático
API
Controles de Acceso/Derechos
Notificaciones de Cuenta
Contabilidad
Integración contable
Cuentas a Cobrar
Contabilidad por Acreedores
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Informes Ad Hoc
Interfaz de Agente
Gestión de Agentes
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Notificaciones de la Aplicación
Gestión de Citas
Reservas de citas
Seguimiento de Activos
Targeteo de Público
Gestión de Auditoría
Rastro de auditoría
Actualización Automática
Llamada Automática
Respuestas Automatizadas
Ruteo Automatizado
Distribución Automática de Llamadas
Gestión de Disponibilidad
Procesamiento en lote
Gestión de Ofertas
Facturación y Emisión de Facturas
Centro de llamadas en combinación.
Seguimiento de Marca.
Presupuestación/Pronóstico
Escaneo de Tarjeta de Presentación/Insignia de Negocios
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Integración de CRM
Gestión de Calendario
Sistema de Calendario/Sistema de Recordatorio
Gestión de Centros de Llamadas
Gestión de la Lista de Llamadas
Registros de llamadas
Supervisión de Llamadas
Grabación de llamadas
Denuncia de llamada
Ruta de llamadas
Escritura de guiones
Traslado de llamada
ID de Llamada
Análisis de Campaña
Gestión de Campañas
Personalización de campañas
Programación de Campañas
Firma Específica de Campaña
Gestión de Capacidad
Gestión de Catálogos
Gestión de Cambios
Gestión de Cambios de Orden
Gestión de canales
Cartografía
Mensajes/Chateo
Chatbot
Gestión de Reclamos
Rastreo de Clics
Gestión del Cliente
Seguimiento de Clientes.
Coincidencia Cliente/Bien
Control de Código
Herramientas de Colaboración
Comentarios/Notas
Gestión del Comité
Gestión de la Comunicación
Gestión de Comunicaciones
Gestión de Cumplimiento
Integración de Computadoras y Telecomunicaciones
Gestión de Configuración
Base de Contactos
Gestión de Contactos
Biblioteca de Contenido
Gestión de Contenido
Compartir contenido
Gestión de Concursos
Gestión de Contratos/Licencias
Inteligencia de Conversación
Seguimiento de Conversions
Base de datos del cliente
Participación del Cliente
Perfiles de clientes
Segmentación del Cliente
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Informes Personalizables
Puntuación Personalizable
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Enriquecimiento de datos
Ingreso de datos
Importación/Exportación de Datos
Seguridad de los Datos.
Visualización de datos
Creación de base de datos
Gestión de Acuerdos
Seguimiento de Envíos
Predicción de Demanda
Datos Demográficos/Datos Firmográficos
Gestión de Negación
Recuperación de Desastres
Administración de Despacho
Gestión de Documentos
Almacenamiento de Documentos
Gestión de Donantes
Arrastrar y Soltar
Campañas de Goteo
Modelado Dinámico
Preciación Dinámica
Integración de EHR y EMR
Pagos Electrónicos
Distribución de Correo Electrónico.
Gestión de Correo Electrónico
Publicidad por Correo Electrónico
Plantillas de Correo electrónico
Herramientas de capacitación para empleados
Gestión de Empleados
Programación de Empleados
Seguimiento de Compromiso
Gestión de Equipos
Gestión de Eventos
Seguimiento de Gastos
Gestión de Instalaciones
Gestión de Retroalimentación
Compartir Archivos
Gestión Financiera
Gestión de Activos Fijos.
Gestión de flota
Para Aerolíneas
Para Instituciones Financieras
Para el Gobierno
Para la Salud
Para la Industria de Hospedaje
Para la Industria de Seguros
Para Equipos de Ventas/Organizaciones
Predicción
Red de Intraneto de Franchisado
Seguimiento de Combustibles
Gestión de Recaudación de Fondos
Análisis de Bocas
Sistema de Posicionamiento Global
Juegificación
Establecer/Seguir Objetivos
Gestión de Subvenciones
Presentación de Datos Gráficos
Mapas de calor
Asistencia al Despacho de Soporte
Cumplimiento con el Código ICD-10
Sistema de Respuesta Automática de Voz
Edición de Imágenes
Gestión de Sobre
Informes de Incidente
Gestión de Inspecciones
Verificación de Elegibilidad del Seguro
Gestión de Seguros
Calificación de Seguros
Seguimiento de Interacción
Gestión intradía
Gestión de Inventario
Gestión de Investigación
Seguimiento de Incidencias
Costeo de Empleo
Programación de Trabajos
Monitoreo de indicadores clave (KPI)
Indicadores de Desempeño Clave
Seguimiento de Palabras Clave
Gestión de Base de Conocimiento
Predicción de Laboral.
Páginas de Aterrizaje/Formularios Web
Captura de Contactos
Distribución de Liderazgo
Fomento de Compromiso
Generación de Leads
Administración de Líderes
Notificaciones del Líder
Fomento de Liderazgo
Calificación de Posibles Clientes
Puntuación de Líderes
Segmentación por Liderazgo
Verificación/Aprobación de Liderazgo
Tableros de clasificación
Gestión de Listados
Chat en vivo
Seguimiento del Conductor en Tiempo Real
Seguimiento de ubicación
Tarjetas de lealtad
Programa de Lealtad
Respuestas/Templadas
Programación de Mantenimiento
Automatización de Marketing
Mensaje de Masa
Registros de Historia Médica
Gestión de Reuniones
Gestión de Miembros
Aprendizaje en pequeñas dosis
Acceso Móvil
Cupones Móviles
Interfaz Móvil
Simulación y Modelado
Comunicación Multicanal
Gestión Multicanal
Marketing Multicanal
Integración social de múltiples canales
Modelos de Puntuación Múltiples
Índice de Satisfacción del Cliente
Sistema de Lealtad Sin Tarjeta
Gestión de Notas
Programación de Notificación
Cumplimiento de la OSHA
Programación de llamadas en función de la necesidad.
Acogimiento
Formularios en línea
Tienda en Línea
Gestión de Oportunidades
Centro de Llamadas Saliente
Portal del Socio
Comunicaciones con el Paciente
Programación de Pacientes
Procesamiento de pagos
Gestión del Desempeño
Indicadores de desempeño
Emisión de permisos.
Personalización
Gestión de Tuberías
Punto de Venta (PV)
Gestión de Políticas
Llamada Automática
Análisis Predicativo
Llamador Predictivo
Herramientas de Presentación
Llamada previa
Cálculos de Precio y Costo
Priorización
Gestión de Problemas
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Análisis de Productividad
Seguimiento del Progreso
Llamador Progresivo
Gestión de Proyectos
Seguimiento de Proyectos
Riesgo y Daños por Incumplimiento de Contrato
Gestión de Proyectos
Herramientas de prospección
Compras y Recepción
Gestión de la Calidad
Gestión de Colas
Cotizaciones
Chat en Tiempo Real
Datos en Tiempo Real
Monitoreo en Tiempo Real
Notificaciones en Tiempo Real
Actualizaciones en Tiempo Real
Recomendaciones
Facturación Recurrente/ Suscripción
Seguimiento de Referencias
Seguimiento de Relaciones
Gestión de Liberación
Recordatorios
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Reprogramación
Reasignación y Planificación de Recursos
Gestión de la Renta
Puntos de Premio
Editor de texto rico
Rutañimiento
Gestión de SEO
Mensajes de Texto (SMS)
Notificaciones de SMS
Gestión de Incidentes de Seguridad
Gestión de Actividad Comercial
Aprobación de Ventas
Predicción de Ventas
Gestión de la Línea de Ventas
Planificación de Ventas
Informes de Ventas
Mensajes Programados
Programación
Tarjetas de puntuación.
Buscador/Filtro
Almacenamiento de Datos Seguros
Fragmentación
Preparación de Datos Auto Servicio
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Catálogo de Servicios
Historial del Servicio
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Gestión de Solicitudes de Servicio
Contactos Compartidos
Códigos de acceso corto
Creación de Firma
Gestión de Firmas
Plantillas de Firma
Rastreo de Búsqueda en Sitio
Integración de Medios Sociales
Monitoreo de Redes Sociales
Seguimiento de la Fuente
Calendario del Personal
Análisis Estadístico
Estado de seguimiento
Gestión de Subcontratistas
Gestión de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Despegue
Automatización de Tareas
Gestión de Tareas
Planificación de Tareas
Impuestos y Evaluación
Asignaciones del Equipo
Gestión del Equipo
Gestión Técnica
Gestión de Plantillas
Gestión de Territorio
Integración con Terceros
Integraciones de Tercera Parte
Gestión de Boletos
Reconocimiento de Tiempo y Gastos.
Seguimiento del Tiempo
Seguimiento del Tiempo en Sitio
Gestión de Hojas de Tiempo
Lista de Tareas
Gestión de Capacitación
Seguimiento de Uso/Análitica
Gestión de Usuarios
Gestión de Proveedores
Control de Versiones
Análisis Visual
Mensaje de voz
Reconocimiento de Voz
Gestión de Voluntarios
Editor de WYSIWYG
Notificaciones en la web
Tráfico de Tráfico Web
Gestión de Ordenes de Trabajo
Gestión de Flujo de Trabajo
Gestión de Recursos Humanos
Administración de Rentabilidad
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