Freshdesk vs Slack
Features Comparison
Discover how Freshdesk and Slack compare to each other by their features
Hozzáférésellenőrzések/Jogosultságok
Riasztások/Intenzifikálódás
Azt a folyamat ellenőrzése, amelynek során valamely engedélyezési kérelem megerősítését megelőzően ellenőrzik a felhasználóval kapcsolatban.
Visszaállítás és Rekonstrukció
Mérési alapú összehasonlítás
Televállalásos Üzleti Központ
Gazdasági Folyamatszabályozó Automatizálás
A CES felmérés szerkezete
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer
Ügyfél-kezelői Integráció
A CSAT-felmérés szervezete
Központi Telefonszolgáltatás Kezelése
Útmutatás a híváshozványhoz.
Számítógép Telefon Integrációja
Szerződés/Engedély Kezelése
Beszédkövető intelligencia
Korrekciós és Megelőző Cselekvések (KMC)
Ügyfélcélok különválasztása
Személyre szabható űrlapok
Asztali/Internetbrowzerek közös használata
Munkavállalói Tevékenységkövetés
Automatikus Válaszadó Rendszer
Interakciók nyomon követése
Templátumos/vagyontárolt válaszok/Macros
Találkozók előkészítő eszközei
Többcsatornás Kommunikáció
Többcsatornás Adatgyűjtés
A NPS felmérési struktúrája
Jóslásos Telefonkönyvtári Rendszer
Valós Időben Írás és Megosztás
Valós Időbeni Szövegküldés
Időben informált Fogyasztókat célozó Társalapú Chat
Távoli Hozzáférés/Kontrol.
Távéri figyelés és irányítás
Jelentéskészítés/Analitika
Eladási Folyamatszabályozás
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SSL) Kezelés
Társadalmi média integráció
Véleménykutatás/Összefoglaló menedzsmentja
Vélemények és Visszajelzések
Harmadik féltő Integrációk
Transzkriptum/Várható történeti adatok
Virtuális Hangüzenetfelevő
Szelvények Látványa Szerinti Kiírásos Szerkesztő