JIRA Service Management vs TOPdesk
功能比较
发现如何 JIRA Service Management 和 TOPdesk 通过他们的特征彼此比较
Kontrole pristupa/dozvole
Kontrolna tabla aktivnosti
Kontrola procesa odobravanja
Upravljanje životnim ciklusom imovine
Rezervna kopija i oporavak
Skeniranje barkoda/ulaznica
Upravljanje konfiguracijom
Upravljanje ugovorom/licencom
Korektivne i preventivne akcije (CAPA)
Prilagodljivo brendiranje
Upravljanje implementacijom
Upravljanje amortizacijom
Automatsko otkrivanje uređaja
Upravljanje povratnim informacijama
Upravljanje službom za pomoć
Upravljanje IT incidentima
Izveštavanje o incidentima
Unapred izgrađeni šabloni
Analitika u realnom vremenu
Praćenje u realnom vremenu
Obavijesti u realnom vremenu
Upozoravanja u realnom vremenu
Daljinski pristup/kontrola
Daljinski nadzor i upravljanje
Izveštavanje i statistika
Upravljanje rezervacijama
Upravljanje bezbednosnim incidentima
Sigurno skladištenje podataka
Portal za samoposluživanje
Upravljanje sporazumom o nivou usluge (SLA)
Upravljanje zahtevima za usluge
Monitoring društvenih medija
Podrška za upravljanje ulaznicama
Anketa/Upravljanje anketama
Ankete i povratne informacije
Praćenje napretka zadatka
Integracije trećih strana
