Hi, how can we help you today?
Nextiva vs Zendesk
Сравнение характеристик
Узнайте, как Nextiva и Zendesk сравниваются друг с другом по своим характеристикам
全部的
97
192
Inteligencja Maszynowa/Nauka o Maszynach
API
Udostępnianie/Zarządzanie uprawnieniami
Ostrzeżenia Konta
Zarządzanie Kontami
Pulpit aktywności
Narzędzie do śledzenia aktywności
Interfejs Agenta
Ostrzeżenia/Wybuchanie
Ostrzeżenia/Uwagi
Analitika
Zarządzanie Terminami
Zarządzanie Przyporządkowaniami
Automałyzator telefoniczny
Obsługa Automatyczna
Odpowiedzi Automatyczne
Rutynizowana Dostępność
Rozdzielanie Połączeń Automatyczne
Zarządzanie Dostępnością
Komunikacja w Seriach
Porównywanie benchmarks
Centrum Obsługi Klienta Hybrydowe
Monitorowanie marki
Struktura Badania CES
Bazy danych CM (Central Management)
System Zarządzania Relacjami z Klientami
Struktura badania CSAT
System Kalendarzowy/Wybieranego Pamiętnika
Zarządzanie Centrum Obsługi Klienta
Skład Zgłoszenia
Zapisywanie rozmów
Monitorowanie Połączeń
Nagranie rozmowy
Raportowanie wezwań
Routing Przeznaczenia
Zarządzanie przychodami
Odblokowanie połączenia
Skryptowanie połączeń
Nadzorowanie połączeń telefonicznych
Sesja transkrypcyjna
Przekierowanie połączenia
Zdalna Rezerwacja Terminu Powiadomienia
Numer wywołującego
Zarządzanie Kampanią
Odpowiedzi w Puszce
Zarządzanie Kapacją
Zarządzanie przypadkami
Zarządzanie Katalogiem
Zarządzanie zmianą
Wiadomości/Porozumiewanie
Roboconwykierownik
Narzędzia współpracy
Uwagi/Notatki
Zarządzanie komunikacją
Ponaglądań monitoringowy
Zarządzanie zgodnością.
Integracja Komputerów i Telekomunikacji
Konferencje
Zarządzanie Konfiguracją
Zarządzanie Kontaktami
Zarządzanie Treściami
Zarządzanie Umowami / Licencjami
Rozmowa Inteligencja
Następuje śledzenie konwersji
Korzystanie i Zapobieganie Działaniom Korygującym (CADK)
Sporadyczne Powitanie/Wiadomości
Baza Danych Klientów
Udział Klienta
Zarządzanie Doświadczeniem Klienta
Historia Klienta
Portfel Klienta
Segmentacja klientów
Obsługa Klienta
Badania Klientów
Branding Customizujalny
Pola dostosowane do potrzeb
Formularze Dostosowane
Pytania dostosowane do indywidualnych potrzeb.
Raporty Dostosowane
Szablony Dostosowalne
Płyta nawigacyjna
Narzędzia Analizy Danych
Importowanie/Dzielenie danych
Ochrona danych
Wizualizacja Danych
Dyskusje/Fórum
Zarządzanie dokumentami
Magazyn Dokumentów
Edytor Drag & Drop
Rozsyłanie pocztówki elektronicznej
Zarządzanie pocztą e-mailową
Marketing E-mailowy
Szablony emaili.
Narzędzia Rozwoju Zawodowego Pracowników.
Następstwo Zaufania
Zarządzanie Wydarzeniami
Działania Wyzwalane przez Zdarzenie.
Twarz w twarz.
Zarządzanie faksami
Zarządzanie Pobraniami FeedBacku
Udostępnianie plików
Przekazywanie Plików
Dla Przemysłu ubezpieczeniowego.
Zarządzanie Formularzami
Wyszukiwanie pełnotekstowe
Współczesne celownictwo geograficzne
Punkty Zdrowia
Obsługa Punktów Pomocy
Zarządzanie Materiałami Technicznymi.
Aplikacja Odpowiedzi Wzorcowanej (Automated Phone System)
Identyfikacja
Centrum Obsługi Telefonicznej Wprowadzającej
Zarządzanie Pocztem
Zarządzanie Incydentem
Zarządzanie ubezpieczeniami
Obsługa Interakcji
Treści Interaktywne
Międzynarodowe Połączenie
Zarządzanie Magazynem
Sprawdzanie wypłaszczenia
Monitorowanie KPI
Wskazniki Wartości Opuszczających (WWO)
Naliczanie słów kluczowych
Zarządzanie Baza Wiedzy
Zarządzanie Wiedzą
Zarabianie Leadów
Generacja Leadów
Zarządzanie Liderami
Nurturowanie Klienta
Kwalifikacja Klientów
Rywalizacja Leadów
Chat na żywo
Wyniki na żywo
Odpowiedzi makro/wzorcowa
Automatyzacja Marketingowa
Rejestr członków
Dostęp Mobilny
Interfejs Mobilny
Badanie mobilne
Umiarkowanie
Komunikacja wielostanowiskowa
Zbiórka danych wielokanałowa
Rozsyłanie w wielu kanałach
Współpraca na wielu kanałach społecznościowych.
Wielojęzykowy
Wielokrotny Typ Pytań
Wielokrotne Modely Oceny
Wiele Skryptów
Struktura sondażu NPS
Ocena NPS Klientów
Zarządzanie Negatywnym Feed-backiem
Formularz bezpośrednio
Zbieranie odpowiedzi w trybie offline
Komunikacja na Polecenie
Włączenie do pracy.
Online opiniodolowy
Zarządzanie Oczekiwaniami
Centrum Obsługi Telefonicznej Wychodzącej
Centrum Zaangażowania Bram (PBX)
Zarządzanie panelami
Papierowy
Wyniki Wydajności
Uzyskanie personalizacji
Wprowadź Klawiatura Telefonu
Badania telefoniczne
Telefonowy
Zarządzanie siecią przesyłową
Dyskutant Przewidywalny
Narzędzia Prezentacji
Priorytetyzacja
Chatujący Awangardowo
Zarządzanie Problematyką
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Zarządzanie Zakupami
Zarządzanie Projektami
Zapewnienie Jakości
Zarządzanie Jakością
Węzły Pytania
Biblioteka Pytaniom
Zarządzanie koleją
Ceny oferty
Polski Czasu Realnym
Pomiar W Czasie Rzeczywistym
Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym
Aktualizacje w Czasie Rzeczywistym
Rekordowanie
Ponawiane Problemy
Pozysk Trawiasty
Zarządzanie Wydaniem
Dostęp/Udostępnienie z Odległości
Raportowanie i Statystyki
Raportowanie / Analiza
Przypisanie i Planowanie Środków
Edytor Tekstu Zróżnicowanego
Grupy Telefonów Komórkowych
Prawa oparte na rólach
Zarządzanie SEO
Połączenie SIP (SIP Trunking)
Zarządzanie Kanałem Sprzedaży
Szukaj/Filtruj
Segregacja
Portal Obsługi Samodzielnego
Analiza Sentymentu
Zarządzanie Umową Poziomu Usług (SLA)
Zarządzanie Służbowymi Pktami Wynikowymi
Badanie Strony Interceptarowej
Logika Pomiń
Współpraca Społecznych Mediów
Monitorowanie Mediów Społecznościowych
Analiza statystyczna
Obsługa dźwięku/Widok/Video
Zarządzanie Wsparciem Tresciowa
Obsługa Biletów Wsparcia
Tworczy ankiety
Zarządzanie próbą badania opinii
Zarządzanie sondażem/ankietą.
Opinie i Komentarze
Automatyzacja Zadań
Zarządzanie Projektami
Zarządzanie Szablonami
Zarządzanie Terytoryum
Analiza Tekstu
Edytor Tekstu
Tekst do mówienia
Integracje Trzeciej Strony
Zarządzanie Biletami
Analiza Trendów
Przygotowanie URL
Śledzenie użycia/Zarządzanie danymi analitycznymi
Zarządzanie Użytkownikami
Konferencja wideo
Wsparcie Wideo
Centrum Obsługi Virtuálního
Wiadomość wirtualna
Wizualizacja Danych
Głosowo-pakietowe połączenie telefoniczne.
Ustawianie Głosu
Głos w Sześćdziesiątce
Edytor WYSIWYG
Zarządzanie witryną internetową
Zarządzanie Przepływem Danych (Workflow Management)
Zarządzanie Kadrami
嗨，你需要什么？
我们需要一个可靠的 项目管理 每个用户的软件为50美元，少于10美元...
具有综合学习的审计平台和 库存管理...
我需要一个 牙科诊所 处理，预订和付款的软件...
向我推荐一个轻松快速实施的 聊天机器人 为了我们的支持...
我们的高级算法将找到满足您需求的最佳解决方案，并为您提供所有胡说八道和营销嗡嗡声