Genesys Cloud vs JustCall
Kenmerkenvergelijking

Ontdek hoe Genesys Cloud en JustCall zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken

Total

แผนภารกิจดASHBOARD

เอเจนต์อินเตอร์เฟซ

ขอเตือน/ติดตามจดหมาย

แอร์โธ-ดายเลอร์

การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ

การวินิจฉัยอัตโนมัติ

ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

จัดการศูนย์บริการลูกค้า

การคาดเจอบท

เรียกศุลก์หลักการ

การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์

การบันทึกข้อความโทรศัพท์

โครงสร้างการเรียกหมายเลข

การเขียนสคริปต์

การวางกำหนดเวลาส่งกลับ

คอลเลอร์ไอดี

การบริหารแคมเปญ

การบริหารจัดการความเสี่ยง

การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์

คำสุภาษิตที่กำหนด / ข้อความ

การบริหารประสบการณ์ลูกค้า

แบบกำหนดเอง

เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน

การวางแผนพนักงาน

การบริหารความเห็นอกอารมณ์

การแชร์ไฟล์

สำหรับศูนย์บริการโทรศัพท์

ไอวีอาร์

ศูนย์โทรศัพท์สำหรับเข้ามา (Inbound)

โทรออกต่างประเทศ

การบริหารจัดการติดต่อภายในวัน

การติดตาม KPI

Keyword แทร็กการกด

การพยากรณ์แรงงาน

การกระจายอำนาจนำ

การติดตามเวลาทำงาน

เอ็มเอ็มเอส

การส่งข้อความที่มีจำนวนมาก

การทำลายส่วนตัว (Personalization)

มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์

การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า

แบบการทำคะแนนหลายแบบ

หลายascript

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

เมตริกผลการงาน

Telephone Keyboard Input

ข้อความบันทึกไว้ก่อนหน้า

การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ

การวิเคราะห์การผลิต

การบริหารคุณภาพ

การบริหารจัดการคิว (Queue Management)

เมสซิง (Real-Time Chat)

การ giám sátในเวลาจริง

ข้อมูลและสถิติ

การรายงานและการวิเคราะห์

การแชร์หน้าจอ

หาสาระโดยตนเอง

การวิเคราะห์ความรู้สึก

สำรวจผู้สร้าง

การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต

การสำรวจและข้อเสนอแนะ

การจัดการตารางมือ

ข้อความสนทนาทางวิดีโอ

การผนวกของบริษัทที่สาม

เสียงและวิดีโอแบบทั้งสองทาง

วอยซ์เมลออนไลน์

เสียงตอบกลับ

Back to Comparison

Hi there, what do you need?

We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...

Audit platform with integrated learning and inventory management...

I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...

Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...

Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you

Genesys Cloud vs JustCallKenmerkenvergelijking

Genesys Cloud

JustCall