Hi, how can we help you today?
SurveyMonkey vs Zendesk
Features Comparison
Discover how SurveyMonkey and Zendesk compare to each other by their features
Total
77
192
Обратна обратна връзка на 360 градуса
Машинно учене/Учешествуваща машина
АПИ
Достъп за контроли/управлението
Сигнали за счетовете
Управление на Счетовете
Управление на действието
Дейностен панел.
Дейностен мониторинг
Агентска Интерфейс
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Аналитика
Незнаеми мнения
Назначаване на Срещи
Управление на задачите
Автодизър
Автоматични отговори
Автоматична маршрутизация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Достъпна Управление
Батч Комюникейшънс
Бenchmarkingu
Мешан център за телефонни разговори
Тръгване на бранда
Структура на анкетата на CES
СМДБ
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Звънчане на телефонните разговори
Наблюдение за повикванията
Запис на разговор
Правене на маршрут за повикванията.
Скриптове за разговор
Предізвикatelna записка
Прехвърляне на звонок
Предаване за повикване
Идентификация на извикващия (caller identification)
Мениджмент на Кампанията
Пакети ответи
Обслужване на капацитетите
Управление на случаите
Каталогова управление
Мениджмънт на промяните
Съобщения/Чат
Чатбот
Сътруднически инструменти
Коментари/Забележки
Управление на общуването
Обзор на жалбите
Управление съвършенство
Компютърна телекомуникационна интеграция
Условна логика
Управление на Конфигурацията
Управление на контакти
Съдържаниелна управление
Несъставаем път за обратна връзка
Мениджмент на договорите/лицензите
Разумност на разговорите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Клиентска База данни
Клиентско ангажиране
Управление на изопълнителната опитност
Клиентска История
Клиентска Порталка
Клиентска Рязба
Клиентска Поддръжка
Прикачен branding
Настройващи полета
Поканили форми
Питания за личен подбиране
Препратливи с личен допълнение
Подробни Шаблони
Панель за управления
Анализ на данните инструменти
Данни за Импорт/Изкспорт
Данна Безопасност
Датова Визуализация
Дискусии/Форуми
Управление на Документите
Документна Хранилища
Ударжай и натисни
Драг & Сagliане Редактор
Електронна Подписка
Распространение на електронни пощи
Управление на електронната поща
Пощенска маркетинг
Шаблоните за пощенска кореспонденция
Система за лични данни на работниците
Признание на служителите
Продължителна следене
Мениджмънт на събитията
Действия, запусквани от събитие
Обмен на обратна връзка
Удължаване на файлове
Преминаване на файлове
За Индустрията на страховете
Създаване и Дизайн на Форми
Управление на формите
Пълно Текстово Рicerca
Игризация
Геотаргетинг
Управление на целите
Фокус на резултатите/следене
Здравословен Индекс
Управление на Хелп Деск
Управление с отчетливо изразените активи на информационни технологии
АВТОВЛАГАЊЕ
Идеация
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Управление на входящия бокс
Предизвикване на управление.
Управление на осигурителите
Следене на Интеракциите
Интерактивен съдържание
Управление на съхраните
Извлечение на аудит
Ключови показатели на изпълнителна способност
Управление на Базата от Знания
Управление на знанията
Капсула на лидър
Предиизборна активност
Управление на Лидерите
Ухаждане за потенциални клиенти
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Рейтинговане на Потенциалните Клиенти
Чат в реално време
Макроси/Шаблонни Отговори
Маркетингова Автоматизация
Списък на членовте
Мобилен достъп
Мобилна Интерфейс
Умереност
Мултиканална комуникация
Многоканална събиране на данни
Многоканално Разпространение
Многоканална социална интеграция
Мултиезичен
Много видове въпроси
Множество Сценарии
Състав на анкета NPS
КПС на Клиентите
Негативна обратна връзка за управление.
Офлајн Форма
Безпламнена Отгласова Сборка
Съгласно Заявките за съобщения
Увеждане
Онлайн избори
Управление на възможностите
Изходен център за външни телефонни разговори
Побратимско-на-памет признание
Управление на изförмите
Изчислителни показатели
Ръководство за оценка на изпълнителността
Личен подход
Телефонна Възможност за Ввеждане на Ключове
Издирване чрез телефон
Мениджмент на Пиплайнът
Презентационни инструменти
Пriorитизиране
Продумителна Чат
Проблемна управлелня
Процесно автоматизиране
Управление на закупките
Следене на прогреса
Мениджмънт на Проекти
Общосредстvenни опитвания
Качество и Обезпечаване
Въпроси за разветвяване
Библиотека Въпроси
Управление на черговитата
Quote/Ocenki
Реално-Временна Обща
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Записвам
Повторяващи Се Изнападения
Трекване на препоръчителите
Управление на излизанията
Удален достъп/контрол
Отвеждане и статистика
Извеждане/Аналитика
Распределение и Планиране на Ресурсите
Рич Текст Уредител
Мениджмънт за SEO
СМС съобщения
Мениджмънт на Продажбената Линия
Търсей/Филтрий
Разделка
Самослужещ Портал за Сервизи
Анализ на емоциите
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Услугова управление на запитвания
Предизвикателство на логиката
Социална Интеграция в Медиите
Социална Медиа Мониторинг
Подкрепя Стройки/Изображения/Видео
Управление на Поддръжката на Тикетите
Поддръжка на Тикетите за Изтрасване
Провеждане на анкети/Опити
Анализи и обратна връзка
Задачна Автоматизация
Управление на задачите
Управление на шаблоните
Управление на територията
Тексова анализа
Текстово редактиране
Текст към Глас
Трети странични интеграции
Управление на билетите
Анализа на трендите
Адаптиране на URL-ите
Продължаване на използване / Анализ
Потребителска управление
Контрол на Версиите
Видеоподдръжка
Визуална аналитика
СВНТП
Гласовата настройка
Гласов телефон
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Управление на уебсайта
Управление на потока на данни.
Управление на персонала
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you