Hi, how can we help you today?
Talkdesk vs Zendesk
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Talkdesk a Zendesk navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Total
80
192
Bilgisayar Destekli Öğrenme
Sistem Uygulama Yönergesi (İngilizce: Application Programming Interface)
Erişim Kontrolleri/Izni
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Aktivite Paneli
Etkinlik Takibi
Karşıtı Eğitim
Ajan Arayüzü
Güncellemeler/Aşırma
Uyarılar/Bilgilendirmeler
İstatistikler
Randevu Yönetimi
Atama Yönetimi
Oto-Araç Çalıcı
Otomatik Resim & Video Düzenleme
Otomatik Cevaplar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Uygunluk Yönetimi
Doluluk İletişimi
Karışık Çağrı Merkezi
Marka Takip
Anket Yapısı
Sistem Kaynakları Merkezi (CMDB)
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Araştırma Yapısı CSAT
Takvim/Hatırlatıcı Sistemi
Merkez Çağrı Yönetimi
Açık Durum
Ara yüzme Kaydı
Çağrı İzleme
Kayıtsız Dinleme
Araştırma Raporlama
Çıkış Yönlendirme
Ayarlama Çağrısı
Gelen Çağrı Ön İzleme
Senaryo Yazımı
Etiketleme Çağrısı
Çağrı Takipı
Çıkartılar
Çevrimiçi Arama
Geri Bildirim Programlama
Arama Kayıt Sistemi
Kampanya Yönetimi
Araştırma için Özel Arayan Tanımlama
Sihirli Cevaplar
Kapasite Yönetimi
Dosya Yönetimi
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/ Mesajlaşma
Soğuk chat robotu
Kod Oluşturma
İştirlik Araçları
Açıklamalar/Kısayollar
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Uyumluluk Yönetimi
Bilgisayar Telkin Integrasyonu
Şartlı Oluşumdur
Ayar Yönetimi
İletişim Yönetimi
İçerik Oluşturma
İçerik Yönetimi
Sözleşme/Lisans Yönetimi
Sohbet İntihabîleri
Geliştirici ve Önleme Eylemleri
Müşteri Veritabanı
Müşteri İlgi Yönetimi
Müşteri Deneyim Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portali
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Destek Hattı
Markalaşım Özellikli
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Görsel Raporlar
Değiştirilebilir Şablonlar
Geçit Paneli
Veri İthalatı/İhracı
Güvenirlik Sistemleri
Veri Gösterimi
Tartışmalar/Forumlar
Belge Yönetimi
Dosya Depolama
Araç ve Bırak Editoru
E-Posta Yönetimi
E-Posta Pazarlaması
Şablon E-Postalar
İnsan Kaynakları Koçu Araçları
Personel Planlama
Evlilik Takibi
Etkinlik Yönetimi
Olay Tetikleyici Eylemler
İhtiyati Uyum
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Dosya Taşıma
Aşırım Merkezleri için
Sigorta Endüstrisi için
Formlar Yönetimi
Temel Model
Tam Metin Arama
Coğrafi hedefleme
Sağlık Puanı
Yardım Masası Yönetimi
Varlık Yönetimi
Dahili Otomasyon Sistemi
İdeasyon
Gelen Arama Merkezi
Görev Yönetimi
Olay Yönetimi
Sigorta Yönetimi
Etkileşim Takibi
İnteraktif İçerik
İlgili ve Ortak Yaratıcı Sistemler
Stok Yönetimi
Sorumluluk Tespiti
Ölçümleme Parametreleri (KPI) Takip Edilmesi
Kilit Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
İstatistikî Çalışma Tahminleri
Rezervasyon
İnsan Kaynakları Temelli Üretimi
Proje Yönetimi
Gelişim Yönetimi
Yönetim Elit Tanımlama
Yönetimsel Puanlama
Ayrıntılı Takip
Kayıt Yönetimi
Canlı Sohbet
Makrolar/Örneklendirmeli Cevaplar
Pazarlama Otomasyonu
Üyeler Sözlüğü
Mobil Erişim
Cep Telefon Arayüzü
Aralık
Çok Kanallı İletişim
Birden Çok Kanal Veri Toplama
Birden Çok Kanal Sosyal Bütünleşme
Çok Dilli
Çoklu Puanlama Modeli
Çoklu Senaryolar
Anket Yapı Eğrisi
Müşterilerin NPS'si
Doğal Dil İşleme
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Öff-Hesap Formu
İhtiyaca Bağlı Haberleşme
Katılmadırma
Fırsat Yönetimi
Çıkış Yönlü Çağrı Merkezi
Performans Kriterleri
Kişiselleştirme
Telefon Giriş Anahtarı
Hattı Yönetimi
Güç Çağdırıcı
Ön Bellek Çağıran
Önizleme Çağdanlayıcı
Öncelikleme
Önleyici Sohbet
Sorun Yönetimi
İşlem/Dakika Otomasyonu
Alım Satım Yönetimi
Üretkenlik Analizi
Aldatıcı Otomatik Aracı
Proje Yönetimi
Kalite Garantisi
Kalite Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Özetler/ Tahminler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Echt Zaman İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Zaman içinde Raporlama
Hızlı Geri Bildirimler
Kayıt
Tekrarlayan Problemler
Atıftırma Takibi
Bırakma Yönetimi
Uzak Erişim/Kontrol
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Belgeleme
Kaynak Yönetimi ve Planlaması
Zengin metin düzenleyicisi
Arama Motoru Optimizasyonu Yönetimi
Satış Akışının Yönetimi
Yönlendirilmiş Kayıt
Arama/Filtrele
Ayrıştırma
Özelleştirme Portalı
Duygusal Analiz
Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) Yönetimi
Hizmet Talebi Yönetimi
Simülasyon ve Senaryo Oluşturma
Sosyal Medya Entegrasyonu
Sosyal Medya Takibi
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Tercih Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirimler
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Sabit Şablon Yönetimi
Bölge Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Metin Seslendirme
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Bilet Yönetimi
Gönderilmiş Öğrenme ve Tünelleştirme
Dönüşüm Modeli
Daldırma Analizi
Veri İzleme/Anahtarlık
Kullanıcı Yönetimi
Vide Desteği
Görsel Karakterler ve Avatardir.
Görsel Analitik
Sesli Telefon (Voice over Internet Protocol)
Ses Ayarları
Ses Mesajı
Görüntüleme Yaparken Yaptığını Göster (Yapım) Editör.
İçerik Yönetimi
İş Akışı Yönetimi
Çalışan Yönetim
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you