Hi, how can we help you today?
Zendesk vs Zoho Desk
Features Comparison
Discover how Zendesk and Zoho Desk compare to each other by their features
Total
192
155
Машинно учене/Учешествуваща машина
АПИ
Достъп за контроли/управлението
Сигнали за счетовете
Управление на Счетовете
Дейностен панел.
Дейностен мониторинг
Агентска Интерфейс
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Аналитика
Назначаване на Срещи
Архивиране и съхранение
Управление на задачите
Автодизър
Автоматични отговори
Автоматична маршрутизация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Автоподаватели
Достъпна Управление
Батч Комюникейшънс
Мешан център за телефонни разговори
Тръгване на бранда
Структура на анкетата на CES
СМДБ
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Звънчане на телефонните разговори
Наблюдение за повикванията
Запис на разговор
Правене на маршрут за повикванията.
Скриптове за разговор
Предізвикatelna записка
Прехвърляне на звонок
Предаване за повикване
Идентификация на извикващия (caller identification)
Мениджмент на Кампанията
Пакети ответи
Обслужване на капацитетите
Управление на случаите
Каталогова управление
Мениджмънт на промяните
Съобщения/Чат
Чатбот
Сътруднически инструменти
Коментари/Забележки
Управление на общуването
Обзор на жалбите
Управление съвършенство
Компютърна телекомуникационна интеграция
Управление на Конфигурацията
Управление на контакти
Съдържаниелна управление
Мениджмент на договорите/лицензите
Разумност на разговорите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Клиентска База данни
Клиентско ангажиране
Управление на изопълнителната опитност
Клиентска История
Клиентска Порталка
Клиентска Рязба
Клиентска Поддръжка
Клиентски опити
Прикачен branding
Настройващи полета
Поканили форми
Препратливи с личен допълнение
Подробни Шаблони
Панель за управления
Данни за Импорт/Изкспорт
Данна възстановка
Данна Безопасност
Датова Визуализация
Диагностични инструменти
Дискусии/Форуми
Управление на Документите
Документна Хранилища
Драг & Сagliане Редактор
Управление на електронната поща
Пощенска маркетинг
Шаблоните за пощенска кореспонденция
Пратиане на имейл
Сътруднически инструменти за сътрудници
Продължителна следене
Мениджмънт на събитията
Действия, запусквани от събитие
Обмен на обратна връзка
Удължаване на файлове
Преминаване на файлове
За Индустрията на страховете
Управление на формите
Пълно Текстово Рicerca
Игризация
Геотаргетинг
Здравословен Индекс
Управление на Хелп Деск
Управление с отчетливо изразените активи на информационни технологии
АВТОВЛАГАЊЕ
Идеация
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Управление на входящия бокс
Предизвикване на управление.
Управление на осигурителите
Следене на Интеракциите
Интерактивен съдържание
Управление на съхраните
Извлечение на аудит
Търсене на проблеми
Monitoring за КПИ
Ключови показатели на изпълнителна способност
Управление на Базата от Знания
Управление на знанията
Капсула на лидър
Предиизборна активност
Управление на Лидерите
Ухаждане за потенциални клиенти
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Рейтинговане на Потенциалните Клиенти
Чат в реално време
Макроси/Шаблонни Отговори
Маркетингова Автоматизация
Списък на членовте
Мобилен достъп
Мобилна Интерфейс
Умереност
Мултиканална комуникация
Многоканална събиране на данни
Многоканална социална интеграция
Мултиезичен
Множество Сценарии
Състав на анкета NPS
КПС на Клиентите
Негативна обратна връзка за управление.
Офлајн Форма
Съгласно Заявките за съобщения
Увеждане
Управление на възможностите
Изходен център за външни телефонни разговори
Изчислителни показатели
Личен подход
Телефонна Възможност за Ввеждане на Ключове
Мениджмент на Пиплайнът
Прогнозиращия Дизалер
Пriorитизиране
Продумителна Чат
Проблемна управлелня
Процесно автоматизиране
Управление на закупките
Мениджмънт на Проекти
Качество и Обезпечаване
Качество на управлението
Управление на черговитата
Quote/Ocenki
Реално-Временна Обща
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Бързо реагираща Чат с посветени на потребителите
Записвам
Повторяващи Се Изнападения
Трекване на препоръчителите
Управление на излизанията
Удален достъп/контрол
Дистанционно наблюдение и управление.
Отвеждане и статистика
Извеждане/Аналитика
Распределение и Планиране на Ресурсите
Управление с доходите
Рич Текст Уредител
Мениджмънт за SEO
Управление на Търговските Дейности
Мениджмънт на Продажбената Линия
Съсредоточаване на екрана
Търсей/Филтрий
Разделка
Самослужещ Портал за Сервизи
Анализ на емоциите
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Услугова управление на запитвания
Сесионна Записка
Преход на сесията
Споделени боксове за входящи съобщения
Подписна управление
Социална Интеграция в Медиите
Социална Медиа Мониторинг
Пробивач на спам
Управление на Поддръжката на Тикетите
Поддръжка на Тикетите за Изтрасване
Провеждане на анкети/Опити
Анализи и обратна връзка
Задачна Автоматизация
Управление на задачите
Управление на шаблоните
Управление на територията
Тексова анализа
Текстово редактиране
Текст към Глас
Трети странични интеграции
Управление на билетите
Преписка / История на чатта
Препращане/Маркиране
Анализа на трендите
Продължаване на използване / Анализ
Потребителска управление
Видеоподдръжка
Визуална аналитика
СВНТП
Гласовата настройка
Гласов телефон
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Управление на уебсайта
Бел спис/Черен спис
Управление на потока на данни.
Управление на персонала
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you