Hi, how can we help you today?
Intercom vs Zoho Desk
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Intercom a Zoho Desk navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
83
155
Dvoustupňové odesílání zpráv
Umělá inteligence/Střihování dat
Applikace Pro Internet (Application Programming Interface)
Ovládací prvky/Povolenia
Účetní upozornění
Správa účtů
Aktivitační panel
Aktivita sledování
Agentní rozhraní
Poplachy/Zesílení
Upozornění/Oznámení
Uzavřený příjem
Ukládání & Udržení
Správa úkolů
Cílování diváka
Pokročilá analýza dat
Samozvukový volající aparát
Automatické odpovědi
Automatické routing
Automatická distribuce hovorů
Automatické odpovědčeci
Sériová komunikace
Smíšený centrum telefonických hovorů
Struktura průzkumu CES
Správa informačních zdrojů (angl. CMDB)
Klientská relationní správa
Stručná škála CSAT
Systém kalendáře a připomínce
Správa Centrálního Kontaktního Pultu
Monitorování hovorů
Záznam hovoru
Rozvod hovoru
Skriptování hovorů
Převod volání
ID volajícího
Kampaňový management
Plánování kampaně
Kampaňový Rozvrh
Zavázané odpovědi
Katalogová správa
Správa změny
Poštovka/Hovoření
Chtíček
Správa klientů
Zákazník/Nájemnická majetková shoda
Kódpříbuzné vývoje
Světské nástroje
Kommentáře/Poznámky
Komunikační management
Stížnostní monitorování
Integrace počítačů a telefonní techniky
Kontaktní databáze
Správa kontaktů
Vytváření obsahu
Správa obsahu
Povaha a guidance
Konverzační inteligence
Korunková a prevenciální akční opatření (CAPA)
Zákaznická databáze
Zákaznické zapojení
Manažement zákaznické zkušenosti
Zákaznická historie
Zákaznický portál
Klientská segmentace
Zákaznická podpora
Zákaznické dotazníkové šetření
Rozšiřitelné znaky značky
Nastavitelné Políčka
Sada přizpůsobitelných formulářů
Nastroje na míru
Panele řízení
Import/Export dat
Kontrola kvality dat
Obnova datů
Datová bezpečnost
Diagnostická nástroje
Diskuse/Fóra
Správa dokumentů
Drag a Drop editor
Automatizace emailů
Správa emailů
E-mailový marketing
Šablony emailů
Posílání emailů sledování
Pracovníkova trenérská nástroje
Střihování zapojení
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Správa forem
Plná textová vyhledávání
Herníhožrání
Geozacírování
Správa Help Desku
Lidská předání
Správa technického majetku IT
Infokomunikační automat
Správa schránky
Správa incidentů
Pojišťovací správa
Interakční sledování
Interaktivní obsah
Správa zásob
Ověřování vydání
Zpracování požadavků
Monitorování KPI
Klíčové ukazatele výkonu
Správa znalostní báze
Správa znalostí
Jazykové rozpoznání
Chyba sběru
Správa vedeného kontaktu
Osvojování zákazníků
Kvalifikace potenciálních zákazníků
Živý Chat
Šablony/Makroodpovědi
Automatizace marketingu
Osobní zacílení zpráv
Mobilní přístup
Mobilní kupony
Pohyblivý rozhraní
Komunikace více kanálů
Sběr dat ve více kanálech
Mnohonárodní
Struktura průzkumu NPS
Nákladová účinnost zákazníků (costumners)
Negativní zpětná vazba management
Bezdrátový formulář
Na vyžádání komunikace.
Zpřístupňování
Osobní zásah
Volby/Referendumy
Přednastavený robot
Průdělný Dolař
Priorizace
Prevzpečná konverze
Správa problémů
Automatizace procesu/pracovního toku
Zakoupení a řízení nákupu
Reklamní doporučení
Zajištění kvality
Údržba kvality
Zdroje dotazů
Správa fronty
Odhad/Stanovisko
Real-Time Konverzace
Live monitoring
Přímé upozornění na akční situace.
Reálný časový konverzace se zákazníkem
Obdobné problémy
Vzdálený přístup/kontrola
Dálkový dohled a správa
Nábor a statistiky
Zpracování/Náborová analýza
Správa příjmů
Rozšířený editor textu
Správa SEO
Sdělení poštou SMS
Správa prodejní aktivity
Sdílení obrazovky
Segregace
Samozřizovací portál
Samostatné službové nástroje
Analýza sentimentu
Správa úrovně služeb (SLA)
Záznamování seance
Přechod velesessionu
Sdílené schránky
Skratky
Správa podpisů
Sociální média integrace
Sociální média monitoring
Blokování Spamu
Správa podpory zákazníka
Stolování sledování zákaznických tiketů
Správa průzkumů/ pollů
Dotazníkové šetření a zpětná vazba
Automatizace úloh
Správa úkolů
Analýza textu
Text na vítězství
Třetístranné integrační prvky
Přečin/historie konverzace
Přečíslování/Směrování
Používání sledování/analityka
Správa uživatelů
Videokonference
virtuální asistentka
Vizuální analýza
DIALOGOVÉ OBLASTNÍ SÍŤ'
Hovorový mailbox
Bílý seznam/Cerný seznam
Správa pracovního toku
Správa zaměstnanců
Dobrý den, co potřebujete?
Potřebujeme spolehlivý software pro projektovou správu za 50 za méně než 10 $ na uživatele...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potřebuji software zubní kliniky pro zpracování, rezervace a platby...
Doporučte mi snadno a rychle implementovat chatbota pro naši podporu...
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky