Hi, how can we help you today?
RingCentral MVP vs Zoho Desk
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se RingCentral MVP a Zoho Desk navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
64
155
Applikace Pro Internet (Application Programming Interface)
Ovládací prvky/Povolenia
Účetní upozornění
Správa účtů
Aktivitační panel
Aktivita sledování
Agentní rozhraní
Poplachy/Zesílení
Upozornění/Oznámení
Ukládání & Udržení
Správa úkolů
Samozvukový volající aparát
Automatický sekretář
Automatické odpovědi
Automatické routing
Automatická distribuce hovorů
Automatické odpovědčeci
Sériová komunikace
Smíšený centrum telefonických hovorů
Správa informačních zdrojů (angl. CMDB)
Klientská relationní správa
Systém kalendáře a připomínce
Správa Centrálního Kontaktního Pultu
Zpracování hovinu
Správa seznamu volání
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Záznam hovoru
Zpracování hlášení volání
Rozvod hovoru
Skriptování hovorů
Tagování volání
Styková sledování volání
Převodovka hovoru
Převod volání
ID volajícího
Volné profily hovorů
Kampaňový management
Zavázané odpovědi
Katalogová správa
Správa změny
Poštovka/Hovoření
Chtíček
Světské nástroje
Kommentáře/Poznámky
Komunikační management
Integrace počítačů a telefonní techniky
Správa kontaktů
Správa obsahu
Konverzační inteligence
Převodová sledování
Korunková a prevenciální akční opatření (CAPA)
Zákaznická databáze
Zákaznické zapojení
Manažement zákaznické zkušenosti
Zákaznická historie
Zákaznický portál
Klientská segmentace
Zákaznická podpora
Zákaznické dotazníkové šetření
Rozšiřitelné znaky značky
Nastavitelné Políčka
Sada přizpůsobitelných formulářů
Nastroje na míru
Panele řízení
Import/Export dat
Obnova datů
Datová bezpečnost
Diagnostická nástroje
Diskuse/Fóra
Správa dokumentů
Drag a Drop editor
Správa emailů
Posílání emailů sledování
Pracovníkova trenérská nástroje
Střihování zapojení
Akce spuštěné událostí
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Správa forem
Plná textová vyhledávání
Herníhožrání
Geozacírování
Správa Help Desku
Správa technického majetku IT
Infokomunikační automat
Centrum pro příchozí hovory
Správa schránky
Správa incidentů
Pojišťovací správa
Interakční sledování
Interaktivní obsah
Správa zásob
Ověřování vydání
Zpracování požadavků
Monitorování KPI
Klíčové ukazatele výkonu
Správa znalostní báze
Správa znalostí
Chyba sběru
Správa vedeného kontaktu
Živý Chat
Šablony/Makroodpovědi
Automatizace marketingu
Mobilní přístup
Pohyblivý rozhraní
Komunikace více kanálů
Sběr dat ve více kanálech
Mnohonárodní
Mnohonápisnosti
Struktura průzkumu NPS
Nákladová účinnost zákazníků (costumners)
Negativní zpětná vazba management
Bezdrátový formulář
Na vyžádání komunikace.
Zpřístupňování
Výrobková telefonní centrála
Kombinovaný přepěťový obvod (switchboard)
Výkonnostní měřítka
Osobní zásah
Telefonový klávesnice vstup
Průdělný Dolař
Priorizace
Prevzpečná konverze
Správa problémů
Automatizace procesu/pracovního toku
Zakoupení a řízení nákupu
Pokroková dialinka
Zajištění kvality
Údržba kvality
Správa fronty
Odhad/Stanovisko
Real-Time Konverzace
Live monitoring
Přímé upozornění na akční situace.
Reálný časový konverzace se zákazníkem
Záznam
Obdobné problémy
Vzdálený přístup/kontrola
Dálkový dohled a správa
Nábor a statistiky
Zpracování/Náborová analýza
Správa příjmů
Rozšířený editor textu
Skupiny telefonních linek
Správa SEO
Kupeckování SIP (Session Initiation Protocol)
Správa prodejní aktivity
Rozvržené nahrávání
Sdílení obrazovky
Samozřizovací portál
Analýza sentimentu
Správa úrovně služeb (SLA)
Záznamování seance
Přechod velesessionu
Sdílené schránky
Správa podpisů
Sociální média integrace
Sociální média monitoring
Blokování Spamu
Správa podpory zákazníka
Stolování sledování zákaznických tiketů
Správa průzkumů/ pollů
Dotazníkové šetření a zpětná vazba
Automatizace úloh
Správa úkolů
Analýza textu
Textová synchronizace
Třetístranné integrační prvky
Přečin/historie konverzace
Přečíslování/Směrování
Používání sledování/analityka
Správa uživatelů
Video konferenční zařízení
Virtuální centrální telekomunikační stanice
Virtuální rozšíení
Vizuální analýza
DIALOGOVÉ OBLASTNÍ SÍŤ'
Hovorový mailbox
Bílý seznam/Cerný seznam
Správa pracovního toku
Správa zaměstnanců
Dobrý den, co potřebujete?
Potřebujeme spolehlivý software pro projektovou správu za 50 za méně než 10 $ na uživatele...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potřebuji software zubní kliniky pro zpracování, rezervace a platby...
Doporučte mi snadno a rychle implementovat chatbota pro naši podporu...
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky