Dialpad Sell vs Five9
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Dialpad Sell und Five9 im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
66
60
KI/Maschinelles Lernen
API
Zugriffskontrolle/Berechtigungen
Aktivitäts-Dashboard
Agenten-Oberfläche
Bewertungsmanagement
Automatischer Dialer
Automatischer Anwesender
Automatische Anrufverteilung
Integrierte Kurserstellung
CRM
Callcenter-Verwaltung
Disposition anrufen
Überwachung von Anrufen
Aufzeichnung von Anrufen
Berichterstattung über Anrufe
Anrufweiterleitung
Planung von Anrufen
Rufen Sie Scripting auf
Anrufverfolgung
Transkription von Anrufen
Anrufweiterleitung
Planung von Rückrufen
Anrufer-ID
Kampagnen-Management
Kampagnenspezifische Anrufer-ID
Chatbot
Entwicklung ohne Code
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften
Nachverfolgung der Einhaltung
Integration von Computertelefonie
Verwaltung der Kontakte
Kontextuelle Beratung
Nachverfolgung der Konversionen
Verwaltung des Kundenerlebnisses
Kundenbefragungen
Coaching-Tools für Mitarbeiter
FCC-Konformität
FTC-Konformität
Verwaltung von Feedback
Für Call Center
Für Entwickler
Gamifizierung
Zielsetzung/Verfolgung
IVR
Callcenter für eingehende Anrufe
Absichtserkennung
Interaktions-Tracking
Intraday-Verwaltung
Keyword-Tracking
Arbeitsprognosen
Leitung des Managements
Lernmanagement
Lernpfade/Tracks
Sendungsverfolgung verlassen
Verwaltung von Listen
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Mehrere Bewertungsmodelle
Mehrere Skripte
Verarbeitung natürlicher Sprache
Verwaltung von Notizen
Einarbeitung
Callcenter für ausgehende Anrufe
PBX
Leistungskennzahlen
Telefontasteneingabe
Power-Dialer
Vorkonfigurierter Bot
Vorab aufgezeichnete Nachrichten
Prädiktiver Dialer
Vorschau des Dialers
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Produktivitätsanalyse
Progressiver Dialer
Qualitätsmanagement
Verwaltung von Warteschlangen
Daten in Echtzeit
Überwachung in Echtzeit
Berichterstattung in Echtzeit
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Stimmungsanalyse
Spracherkennung
Sprachsynthese
Taggen
Text zur Sprache
Integrationen von Drittanbietern
Verwaltung von Schulungen
Trendanalyse
Trend-/Problemindikatoren
Videokonferenzen
Virtuelles Call Center
Anpassung der Stimme
Anrufbeantworter
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