Dialpad Sell vs LiveAgent機能比較

Dialpad SellとLiveAgentの機能を比較してみましょう

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193

ジー/マシンラーニング

API

アクセス制御権限

アカウントアラート

アカウントマネジメント

アクティビティダッシュボード

活動トラッキング

エラート/エスカレーション

サブスクレイム/ノーティフィケーション

評価管理

宿題管理

アクセントarge팅

オーディオ/ビデオ会議

オートダイヤル機

オートメーション・レシーバー

オートメーションレスポンス

オートメイティッド・ルーティング

機械的通話配列

オートレスポンダー

バッチコミュニケーションズ

ブランデッドコールセンター

内蔵コース作成機能

CES 調査構造

コンプライアンスマトリックスデータベース

サポートマネジメントシステム

総合セカイ学習調査の構造

カレンダー管理

カレンダー/リマインダーシステム

センター管理グループ

コール処理

ログカレンダー

モニタリング

コールレコーディング

ホットラインレポート

ルーティング

シクリプト

コール・トラッキング

コールトランスクリプション

コール転送

コールバックスケジューリング

コールバックID

コールャープロファイル

キャンペーン管理

キャンペーン固有の着信ID

キャンディードレスポンス

ケースマネジメント

カタログ管理

カオス・マネジメント

チャット/メッセージング

チャットボット

クライアントポータル

コーデフリー開発

協力ツール

トラックバック/ノート

コミュニケーション管理

申し立て監視

監査管理

コンピューターテレフォニー統合

会議

コンタクトマネジメント

コンテンツ管理

コンテキスト指導

コミュニケーションインテリジェンス

カウントトラッキング

コレクティブ・アンド・プリヴェンテティブ・アクション（ケーパ）

カスタマー・コミュニケーション

カスタマーデータマネジメント

カスタマーデータベース

カスタマーエンゲージメント

カスタマー・ヒストリー

顧客分割

顧客サポート

カスタマーサルベイ

カスタマイズ可能なブランド化

カスタマイズ可能なフィールド

カスタマイズ可能なフォーム

カスタマイズ可能なテンプレート

ダッシュボード

データインポート/エクスポート

データセキュリティー

データ可視化

討論/フォーラム

ドキュメントマネジメント

ドラッグ&ドロップエディター

メールマネジメント

サラリーマンコーチングツール

エンゲージメント追跡

イベントトリガー動作

コミュニケーションズ委員会（FCC）規制適合

FTC規制適合

ファックス管理

フィードバック管理

ファイル共有

ファイル転送

開発者向け

セールス/マーケティング用

フォームマネジメント

フルテキスト検索

ゲーミフカシヨン

地球位置付け広告

目標設定/追跡

サービスデスクマネジメント

アセットマネジメント（IT機器）

IVR

インボウンドコールセンター

ジャハンシップ・マネジメント

目的認識

トラッキング交互作用

インタラクティブコンテンツ

サプライチェーン管理

問題発見

イシュースケジュールリング

キーピー監視

パフォーマンスキーの指標

知識ベース管理

知識管理

语言検出

キャッチリード

リードマネジメント

リードナージュリング

リード資格認定

ジャンル管理システム（Gakushū Kanrī)

ラーニングパス/トラック

リスト管理

ライブチャット

マクロ/テンプレートレスポンス

モバイルアクセス

モバイル・インターフェース

マルチチャンネルコミュニケーション

タッチメールランゲージ

マルチスコアリングモデル

マルチスクリプト

ナツポス調査構造

カスタマーのNPス

自然言語処理

ネガティブフィードバックマネジメント

ノート管理

オフラインフォーム

デマンド通信

オンボーディング

アウトリーチコールセンター

パBX

パフォーマンスメトリック

パーソナライゼーション

デキサーコード入力

パワーダイラー

プリコンフィグレートロボット

レコードしたメッセージ

予測自動ダイヤル機

プレビュー・ダイラー

優先順位付け

プロアクティブチャット

マネジメント課題

プロセス/ワークフローアutomation

契約管理

プログレッシブダイラー

品質保証

品質管理

Kērī Sugyeshionzusushon

キュー管理

リアルタイムチャット

リアルタイムデータ

リアルタイムモニタリング

リアルタイム通知

リアルタイムレポートリング

リアルタイム更新

レコーディング

繰り返す問題

リモートアクセス/制御

リモート監視と管理

ハガキ集計

レポート/分析

リテンショントラッキング

キャッシュレスマネジメント

リッチテキストエディター

グループホン

ロールベースの許可

シオマネジメント

トランスペアレントセキュリティ

スケジュールされた録画

スクリーンシェアリング

サーチ/フィルタ

ジャスダイクオリポートル

感情分析

サービスレベル契約（SLA）管理

セッション録音

ソーシャルメディアモニタリング

音声認識

トークシンセシス

サポートチケット管理

サポートチケット追跡

サーベイ/ポール管理

サーベイ&フィードバック

タグ付け

タスク自動化

タスク管理

テンプレートマネジメント

テキスト解析

テキスト編集

テキスト・トゥ・スピーチ

サードパーティー統合

研修管理

トランスクリプト/チャット歴史

トランスファー/ルーティング

トレンド分析

トレンド/問題指標

統合ディレクトリ

アクセス回数の追跡/分析

ユーザー管理

ビデオ会議

ビデオサポート

バーチャル・アシスタント

バーチャル・コールセンター

バーチャル・エクステンションズ

ビジュアル・アナリティクス

ボイスカスタマイズ

ボイスメール

ワークフロー管理

サボタージュ管理

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