Dialpad Sell vs Talkdesk
Comparación de características
Descubre cómo se comparan Dialpad Sell y Talkdesk entre sí por sus características
Total
66
80
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
API
Controles de acceso/permisos
Tablero de actividad
Entrenamiento contradictorio
Interfaz de agente
Gestión de evaluaciones
Marcador automático
Operador automatizado
Edición automatizada de imágenes y vídeos
Distribución automática de llamadas
Creación de cursos integrada
CRM
Administración de centros de llamadas
Disposición de llamadas
Registro de llamadas
Monitorización de llamadas
Grabación de llamadas
Reporte de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Programación de llamadas
Detección de llamadas
Secuencias de comandos de llamadas
Etiquetado de llamadas
Seguimiento de llamadas
Transcripción de llamadas
Transferencia de llamadas
Programación de llamadas
Identificador de llamadas
Gestión de campañas
Identificador de llamadas específico de la campaña
Chatbot
Generación de código
Desarrollo sin código
Gestión del cumplimiento
Seguimiento del cumplimiento
Integración de telefonía informática
Generación condicional
Administración de contactos
Generación de contenido
Guía contextual
Seguimiento de conversiones
Gestión de la experiencia del cliente
Tablero
Herramientas de coaching para empleados
Programación de empleados
Cumplimiento de la FCC
Cumplimiento de la FTC
Gestión de comentarios
Transferencia de archivos
Para centros de llamadas
Para desarrolladores
Modelo de fundación
Gamificación
Establecimiento/seguimiento de objetivos
IVR
Reconocimiento de intenciones
Seguimiento de interacciones
Sistemas interactivos y cocreativos
Monitorización de KPI
Previsión laboral
Gestión de clientes potenciales
Gestión del aprendizaje
Itinerarios/itinerarios de aprendizaje
Deja el seguimiento
Administración de listas
Acceso móvil
Comunicación multicanal
Múltiples modelos de puntuación
Múltiples guiones
Procesamiento del lenguaje natural
Gestión de notas
Incorporación
PBX
Métricas de rendimiento
Entrada de tecla de teléfono
Power Dialer
Bot preconfigurado
Marcador predictivo
Vista previa del marcador
Automatización de procesos y flujos de trabajo
Análisis de productividad
Marcador progresivo
Gestión de la calidad
Gestión de colas
Datos en tiempo real
Monitorización en tiempo real
Informes en tiempo real
Grabación
Informes y estadísticas
Informes y análisis
Grabación programada
Análisis de sentimientos
Simulación y generación de escenarios
Reconocimiento de voz
Síntesis de voz
Gestión de encuestas/sondeos
Etiquetado
Texto a voz
Gestión de la formación
Transferencia del aprendizaje y puesta a punto
Modelo de transformador
Análisis de tendencias
Indicadores de tendencia/problema
Videoconferencia
Centro de llamadas virtual
Personajes virtuales y avatares
VoIP
Personalización de voz
Correo de voz
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