Hi, how can we help you today?
Freshdesk vs Zendesk
Features Comparison
Discover how Freshdesk and Zendesk compare to each other by their features
Total
130
192
Gépintelligencia/Számítógépes tanulás
API
Hozzáférésellenőrzések/Jogosultságok
Rendszermegfigyelési figyelmeztetések
Számlázási Kezelés
Tevékenységképernyő
Tevékenység követés
Ügynökkezelő felület
Riasztások/Intenzifikálódás
Riasztások/Híresek
Analitika
Időpontbeosztás
Vagyonkövetés
Feladatkezelés
Autóhangosító
Automatizált válaszok
Automatizált útválasztás
Automatikus híváselosztás
Automatizált válaszok
Elérhetőség-kezelés
Közösségi Kommunikációk
Televállalásos Üzleti Központ
Márkajelölési nyomon követés
A CES felmérés szerkezete
Adatbáziskezelő Könyv
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer
A CSAT-felmérés szervezete
Naptár/Határidő Rendszer
Központi Telefonszolgáltatás Kezelése
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hangfelvétel
Útmutatás a híváshozványhoz.
Szkriptelés
Hívás leirása
Távcsere
Visszahívási ütemterv
Hívás azonosító
Táborkezelés
Csomagolt válaszok
Kapacitáskezelés
Ügykezelési rendszer
Katalóguskezelés
Változáskezelés
Üzenetküldés/Chat
Robotkabaré
Társaságos eszközök
Megjegyzések/Vélemények
Közlekedési menedzsment
Panaszfelügyelet
Tükördemjelkezelés
Számítógép Telefon Integrációja
Konfigurációkezelés
Kapcsolatkezelés
Tartalmának Kezelése
Szerződés/Engedély Kezelése
Beszédkövető intelligencia
Korrekciós és Megelőző Cselekvések (KMC)
Vásárlók Adatbázisa
Ügyfél Kapcsolatba Hozás
Ügyfélélmény-kezelés
Ügyfél Története
Ügyfél Portálja
Ügyfélcélok különválasztása
Vásárlósegítő Szolgálat
Kiválasztható Brändelés
Szinidizeálható mezők
Személyre szabható űrlapok
Szinidiszítható Jelentések
Séfizhető Sablonok
Kormányfelület
Adatimport/export
Adatvédelem
Adatvizualizáció
Diagnosztikus eszközök
Beszélgetések/ Fórumok
Dokumentumkezelés
Dokumentum Raktár
Ragasz és Lepel editor
E-mail menedzsment
E-mail Marketing
E-mail Sablonok
Kapcsolatfelmérés
Eseménykezelés
Típusjellemző Akciók
Visszajelzés-kezelés
Fájlfelosztás
Fájlátvitel
A Biztosítási Szektor számára
Alapformanyagok kezelése
Teljes Szövegkeresés
Játékosítás
Földrajzi célzás
Betegségi Pontszám
Segítőpult-kezelés
Igazgatás Informatikai Eszközökkel
Automatikus Válaszadó Rendszer
Hittelés
Bejövő Hívás Központ.
Érkező Levél Kezelése
Balesetkezelési rendszer
Biztosítási Kezelés
Interakciók nyomon követése
Interaktív tartalom
Készletkezelés
Könyvtári vizsgálat
Kiadási Időbeosztás
Kulcsfontosságú Teljesítmény Mutatók
Tudásközpontú Kezelés
Tudáskezelés
Elkapcsolás
Üzletfejlesztés
Üzemmérnökség
Vezetési Képzés
Erőforrás Minősítés
Témakövetési pontozás
Élő chat
Templátumos/vagyontárolt válaszok/Macros
Üzleti Automatizálás
Tagjegyzék
Mobilszolgáltatás
Mobilszintű felület
Mérlegelés
Többcsatornás Kommunikáció
Többcsatornás Adatgyűjtés
Többcsatornás Szociális Integráció
Nemzetközi nyelvek
Többeszközös Ábécé
A NPS felmérési struktúrája
Ügyfelek NPS-je
Negatív Visszacsatolási Kezelés
Tárolt Adatlap
Szállásos Kommunikáció
Bevezetési folyamat
Célmenedzsment
Elküldő Hívó Központ
Teljesítménymutatók
Személyre szabottság
Telefonbillentyűzés
Csővezetékmenedzsment
Jóslásos Telefonkönyvtári Rendszer
Előtérbe helyezés
Aktívabban Szólok Chat
Problémkezelési rendszer
Folyamatautomatizálás
Vásárlási Irányítás
Projektmenedzsment
Minőségszervezetbiztosítás
Vonal-kezelés
Árajánlatok
Valós Időbeni Szövegküldés
Valós Idő Monitorozás
Valós Időben Értesítések
Időben való frissítések
Időben informált Fogyasztókat célozó Társalapú Chat
Felvétel
Visszatérő problémák
A referálási nyomon követés
Erleséskezelés
Távoli Hozzáférés/Kontrol.
Jelentés & Statisztika
Jelentéskészítés/Analitika
Erőforrás-kezelés és tervezés
Sík Rich Szerkesztő
SEO kezelés
Eladási Folyamatszabályozás
Ekrános megosztás
Keresés/Szűrés
Szelcízés
Önmunka Portálja
Érzelmi Analízis
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SSL) Kezelés
Szolgáltatáshoz kapcsolódó Kérelemkezelés
Társadalmi média integráció
Társadalmi Média Monitorozás
Támogatási jegykezelés
Támogatási Jegy Nyomonkövetés
Véleménykutatás/Összefoglaló menedzsmentja
Vélemények és Visszajelzések
Feladat Automatizálása
Feladatkezelés
Sablonszintézés
Területkezelés
Szöveg elemzése
Szo Szerkesztés
Hangsúlyozott szöveg
Harmadik féltő Integrációk
Jegykezelés
Transzkriptum/Várható történeti adatok
Áttelepítések/Útvonalak
Adottirányú elemzés
Hibakeresés
Felhasználási nyomkövetés/Felhasználóelemzés
Felhasználó Kezelése
Videó Támogatás
Vizuális Analitika
Hangszerű Internetes Hívás (VoIP)
Hangszerkesztés
Hangüzenetbeszéd
Szelvények Látványa Szerinti Kiírásos Szerkesztő
Webszervizsgálat
Folyamatszervezés
Munkaerő-kezelés
Hola, ¿qué necesitas?
Necesitamos un software de gestión de proyectos confiable por 50 por menos de 10$ por usuario...
Plataforma de auditoría con aprendizaje integrado y gestión de inventario...
Necesito un software de clínica dental para gestionar reservas y pagos...
Recomiéndame un chatbot fácil y rápido de implementar para nuestro soporte...
Nuestro algoritmo avanzado encontrará la mejor solución para sus necesidades y filtrará todas las tonterías y el marketing publicitario para usted