Userlike Live Chat vs Zoho Desk
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Userlike Live Chat és a Zoho Desk hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Gépintelligencia/Számítógépes tanulás
Hozzáférésellenőrzések/Jogosultságok
Rendszermegfigyelési figyelmeztetések
Riasztások/Intenzifikálódás
Automatikus híváselosztás
Televállalásos Üzleti Központ
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer
Központi Telefonszolgáltatás Kezelése
Útmutatás a híváshozványhoz.
Számítógép Telefon Integrációja
Beszédkövető intelligencia
Korrekciós és Megelőző Cselekvések (KMC)
Ügyfélcélok különválasztása
Személyre szabható űrlapok
Automatizált E-mail Közlepárlás
Munkavállalói tanácsadó eszközök
Agyelemzés/Vállalati Összefüggések
Igazgatás Informatikai Eszközökkel
Automatikus Válaszadó Rendszer
Interakciók nyomon követése
Kulcsfontosságú Teljesítmény Mutatók
Templátumos/vagyontárolt válaszok/Macros
Többcsatornás Kommunikáció
Többcsatornás Adatgyűjtés
A NPS felmérési struktúrája
Természetes Nyelv Feldolgozása
Negatív Visszacsatolási Kezelés
Jóslásos Telefonkönyvtári Rendszer
Minőségszervezetbiztosítás
Valós Időbeni Szövegküldés
Időben informált Fogyasztókat célozó Társalapú Chat
Távoli Hozzáférés/Kontrol.
Távéri figyelés és irányítás
Jelentéskészítés/Analitika
Úgyszintű Üzenetküldés (SMS)
Értékesítési Tevékenység Kezelése
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SSL) Kezelés
Megosztott levelezőládáink
Társadalmi média integráció
Társadalmi Média Monitorozás
Támogatási Jegy Nyomonkövetés
Véleménykutatás/Összefoglaló menedzsmentja
Vélemények és Visszajelzések
Harmadik féltő Integrációk
Transzkriptum/Várható történeti adatok
Felhasználási nyomkövetés/Felhasználóelemzés
Hangszerű Internetes Hívás (VoIP)
Fehérlistázás / Fekete listázás