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Freshservice vs Solarwinds Service Desk
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Freshservice et Solarwinds Service Desk se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
112
80
Applikations-Programmierschnittstelle
Zugriffssteuerungen/Berechtigungen
Aktivitäten-Anzeigenportal
Aktivitätsverfolgung
Warnungen/Aufrüstung
Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen
Analyse
Genehmigungsprozesskontrolle
Genehmigungsablauf
Aktivbestandverwaltung
Aktivitäts- und Vermögensverfolgung
Rechnungsprüfungsmanagement
Rechenschaftspfad
Verfügbarkeitsmanagement
Sicherung und Wiederherstellung
Lebenslauf/ Fahrkarten-Ablesung
Haushaltspflege/Vorhersage
CMDB
Kundenbeziehungsmanagement
Fähigkeitsmanagement
Katalogverwaltung
Änderungsmanagement
Änderungsverfolgung
Listenchecklisten
Kommunikationsmanagement
Abschlussverfolgung
Dienstregelungsmanagement
Dienstkonformitätserfüllungsbewältigung
Konfigurationsmanagement
Kontaktverwaltung
Vertrags-/Lizenzmanagement
Umbuchschutz
Korrekturmaßnahmen und Vorbeugung von Aktionen (CAPA)
Kostenabrechnung
Dokumenten-Management
Kundenservice
Einzelhandelskennzeichnung
Benutzerbare Felder
Benutzerdefinierbare Berichte
Datenvisualisierung
Gerät-Auto-Entdeckung
Digitale Unterschrift
Katastrophenschutz
Dokumentenspeicherung
Ziehen und Ablegen
Elektronische Signatur
Vermögensverwaltung
Voller Textsuche
Hilfswerkzeug-Verwaltung
Verwaltung von IT-Vorrichtungen
Wertstückverwaltung (IT)
Unfallmanagement der IT-Infrastruktur
Einschätzung von Auswirkungen
Vorfallmanagement
Vorfall Meldung
Internationale Kontrollen-Management
Warenkontrolle
Warenbestandsmanagement
Untersuchungsmanagement
Rechnungshandel
Themenmanagement
Wissensbasismanagement
Wissensmanagement
Rechtliche Risikomanagement
Lizenzinventar
Lizenzverwaltung
Lizenzverfolgung
Wartungsbetriebsmanagement
Mobiler Zugriff
Kommunikation über mehrere Kanäle
Knotenverwaltung
Arbeits-schutzgesetz-Konformität
Aushilfsplanung
Einführungsprozess
Betriebliches Risikomanagement
Patchmanagement
Leistungskriterien
Leistungsbewachung
Politik-Management
Tragbares Lizenzrecht
Vordefinierte Vorlagen
Vorherschendes Analysieren
Priorisierung
Problemlösung
Prozess-/Ablauf-Automatisierung
Beschaffungsmanagement
Produktaktivierung
Projektmanagement
Bestellungsmanagement
Zitate/Schätzungen
Echtzeit-Nachrichten
Beziehungsabfolge
Veröffentlichungsmanagement
Erinnerungen
Fernzugriff/Steuerung
Fernüberwachung und -verwaltung
Erneuerungsmanagement
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Erfolgswahrnehmungsrisikomanagement
Einsatzplanungsmanagement
Ressourcenallokation und -planung
Reaktionshandhabung
Risikobetrachtung
Gefahrenbewertung
Risikobewertung
Unfallvermeidungs- und -management
Szenarioplanning
Planung
Sicherheitswerkzeuge
Selbstbedienungsportal
Rechnerüberwachung
Dienstkatалог
Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management
Dienstleistungsanforderungsbewirtschaftung
Schattentechnologie-Detektion
Ausgabeanalyse
Kostenkontrolle
Kostenmanagement
Abonnementsmanagement
Lieferantenmanagement
Tickets-Unterstützungsmanagement
Umfragen und Rückmeldung
Aufgabenmanagement
Teamzusammenarbeit
Vorlagen
Fahrkartenverwaltung
Ausbildungsmanagement
Probelicenzenprüfung
Nutzungstracking/Analyse
Lieferantenmanagement
Versionskontrolle
Fluss-Management
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