Genesys Cloud vs Customer Frontlines

Genesys CloudCustomer Frontlines を、カテゴリ、業種、機能、価格、レビュー、使いやすさなどから比較してみましょう...

レビュー

4.3 (1,644)
4.5 (283)

コストパフォーマンス

4.7
4.3

使いやすさ

3.9
4.8

ROI

16%
23%

生産性

24%
51%

サポート

3.1
4.2

カテゴリ

3
6

業界

65
56

機能

39
54

中小企業

12%
10%

中堅企業

80%
83%

大企業

8%
7%

業種比較

宿泊施設

行政

広告

航空宇宙

農業

エアライン

アミューズメント

動物生産

武器

芸術

カテゴリ比較

コールセンターワークフォースマネジメント

コンタクトセンターの品質保証

カスタマージャーニーマッピングツール

顧客維持

デジタルエクスペリエンスプラットフォーム (DXP)

IVR

NPS

スピーチ分析

機能比較

A/B テスト

アクティビティダッシュボード

アクティビティトラッキング

エージェントインターフェース

アラート/通知

分析

匿名フィードバック

オートダイヤラー

自動通話分配

自動文字起こし

Winners

Customer Frontlines

1

Overall 受賞者

3

Genesys Cloud

1

レビュー 受賞者

3

Genesys Cloud

1

コストパフォーマンス 受賞者

3

Customer Frontlines

1

使いやすさ 受賞者

3

Customer Frontlines

1

生産性 受賞者

3

Customer Frontlines

1

サポート 受賞者

3

Customer Frontlines

1

カテゴリ 受賞者

3

Genesys Cloud

1

業界 受賞者

3

Customer Frontlines

1

機能 受賞者

3

Genesys Cloud

1

中小企業 受賞者

3

Customer Frontlines

1

中堅企業 受賞者

3

Genesys Cloud

1

大企業 受賞者

3

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