Hi, how can we help you today?
ActiveCampaign vs Zoho Desk
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe ActiveCampaign en Zoho Desk zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
73
155
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Alerte de Cont
Gestiunea Conturilor
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Interfață a Agentului
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Programarea de întâlniri
Arhivarea și Păstrarea
Gestionarea însarcinărilor
Telefon cu apel automat
Răspunsuri Automatizate
Rutare Automată
Distribuție Automată a Apelurilor
Răspunzători de auto
Comunicări în loturi
Procesarea în Loturi
Centru de apel hibrid
Compliantă cu CAN-SPAM
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Sistem de calendarizare/remindere
Managementul Centrului de Apel
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Rutarea Apelurilor
Scrierea de Scenarii
Transfer de apel
ID-ul Apelantului
Analiza Campaniei
Administrarea Campaniei
Organizarea Campaniei
Răspunsuri în sticle.
Administrarea Catalogului
Gestiunea Schimbărilor
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Administrarea comunicării
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Gestionarea Contactelor
Administrația conținutului
Inteligenta Conversației
Urmarirea Conversiilor
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Bază de date a Clientilor
Implicarea Clienților
Managementul Experienței Clientului
Istoria Clientului
Portul Clientului
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Întrevederi cu clienții
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Forme Personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Importării/ Exportărilor Date
Recuperarea Datelor
Securitatea Datelor
Instrumente de diagnostic
Dezbateri / Forumuri
Gestiunea Documentelor
Editorul Drag & Drop
Campanii de picurare
Conținut dinamic
Gestionarea Email-ului
Promovarea prin email
Supravegherea emailurilor
Urmarirea Emailurilor
Instrumente de coaching pentru angajați
Urmarirea angajamentului
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Gestiunea Formelor
Căutare cu text complet
Jocificare
Alocare geo-teritorială
Managementul Biroului de Ajutor
Managementul Activelor IT
Sistemul de apel automat
Biblioteca de Imagini
Administrarea Cutiilor de Inbox
Gestiunea Incidentelor
Administrarea Asigurărilor
Urmearea Interacțiunilor
Conținut Interactiv
Administrarea Stocurilor
Controlul emisiilor
Urmarirea Issue-urilor
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Indici de Performanță Cheie
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Pagini de aterizare/Formulare web
Captura de Date
Distribuire de Conducere
Găsirea de clienți potențiali
Administrarea Liderilor
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Segmentare a Conducerii
Verificarea/Validarea Conducerii
Discuție în Direct
Răspunsuri/Molde template
Automatizarea Marketingului
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Optimizare Mobilă
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Marketing Multicanal
Multilingvă
Testarea Multiplă a Variabilelor
Structura de sondaj NPS
Ratingul NPS al Clienților
Managementul de Reacție Negativă
Formă Offline
Comunicări la cerere
Integrare
Gestionarea Oportunităților
Indicatori de performantă
Personalizarea
Administrarea conductelor
Apelator Predictiv
Prioritateaza
Discuție Proactivă
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Instrumente de prospecție.
Asigurarea Calității
Administrarea Calității
Gestiunea Cozii
Oferte Preliminare
Urmarirea Reveniturilor Învestite (ROI)
Discuție în Timp Real
Supraveghere în timp real
Notificări în timp real
Conversație în timp real consumatorului la față
Probleme repetate
Urmărirea referințelor
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Supravegherea și administrarea la distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Administrarea Veniturilor
Editor de Text Rich
Management SEO
Gestionarea Activității de Vânzări
Analiza Vânzărilor
Predicția Vânzărilor
Administrarea Câmpului de Vânzări
Raporte de Vânzări
Compartiluirea ecranelui
Căutare/Filtru
Sectorizare
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Inregistrare Sesiune
Transfer de Sesiune
Contacte Comune
Scrisoare Comune
Gestionarea Semnăturilor
Marketing Social
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Blocator de Spam
Managementul Biletelor de Ajutor
Suportul de Bilet de Înregistrare
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Gestionarea șablonilor
Gestionarea Teritoriului
Analiza de text
Integrări de terță parte
Istoriile de conversație/Tranzacțiuni
Transfer/Dirijare rutieră
Urmarirea utilizării/Analiza datelor
Administrarea Utilizatorilor
Analitică vizuală
Telefonie prin voce pe Internet
Mesageria Vocațională
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Urmează vizitatorii site-ului
Lista Albă/Listă Neagră
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
Hallo, wat heb je nodig?
We hebben betrouwbare projectmanagement software nodig voor 50 voor minder dan 10$ per gebruiker...
Auditplatform met geïntegreerd leren en voorraadbeheer...
Ik heb een tandheelkundige kliniek software nodig om boekingen en betalingen te verwerken...
Beveel me een eenvoudig en snel te implementeren chatbot aan voor onze ondersteuning...
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg