Genesys Cloud vs Zendesk

Ontdek hoe Genesys Cloud en Zendesk zich tot elkaar verhouden op basis van hun: categorieën, branches, functies, prijzen, beoordelingen, gebruiksgemak...

Beoordelingen

4.3 (1,644)
4.2 (10,594)

Waarde voor geld

4.7
3.5

Gebruiksgemak

3.9
3.1

ROI

16%
17%

Productiviteit

24%
4%

Ondersteuning

3.1
4.6

Categorieën

3
28

Industrieën

65
46

Kenmerken

39
192

Kleine bedrijven

12%
10%

Middelgrote bedrijven

80%
75%

Enterprise-bedrijven

8%
15%

Vergelijking branches

Accommodatie

Administratief

Reclame

Ruimtevaart

Landbouw

Luchtvaartmaatschappijen

Amusement

Dierlijke productie

Wapens

kunsten

Categorieën Vergelijking

CRM

Callcenter

Personeelsbeheer van callcenters

Oproep opnemen

Gemeenschap

Klachtenbeheer

Contactcentrum

Kwaliteitsborging van het contactcentrum

Communicatiebeheer met klanten

Klantbetrokkenheid

Kenmerkenvergelijking

AI/machine learning

API

Toegangsbeheersingen/machtigingen

Accountwaarschuwingen

Accountbeheer

Dashboard voor activiteiten

Activiteit volgen

Interface voor agenten

Waarschuwingen/escalatie

Waarschuwingen/meldingen

Winners

Genesys Cloud

1

Overall Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Beoordelingen Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Waarde voor geld Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Gebruiksgemak Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

ROI Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Productiviteit Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Ondersteuning Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Categorieën Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Industrieën Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Kenmerken Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Kleine bedrijven Winnaar

3

Genesys Cloud

1

Middelgrote bedrijven Winnaar

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Enterprise-bedrijven Winnaar

3

Hallo, wat heb je nodig?

We hebben betrouwbare projectmanagement software nodig voor 50 voor minder dan 10$ per gebruiker...

Auditplatform met geïntegreerd leren en voorraadbeheer...

Ik heb een tandheelkundige kliniek software nodig om boekingen en betalingen te verwerken...

Beveel me een eenvoudig en snel te implementeren chatbot aan voor onze ondersteuning...

Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg