Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Dynamics 365 og Genesys Cloud sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
205
39
«Hva om» scenarier
API
Tilgangskontroller/tillatelser
Regnskap
Leverandørgjeld
Kundefordringer
Aktivitetspanel
Aktivitetssporing
Agentgrensesnitt
Varsler/opptrapping
Varsler/Varsler
Avtaleplanlegging
Godkjenningsprosesskontroll
Revisjonsspor
Automatisk oppringing
Automatisert publisering
Automatiserte svar
Automatisert ruting
Automatisk samtalefordeling
Bankavstemming
Batchbehandling
Fakturering og fakturering
Faktureringsportal
Materialregninger
Merkesporing
Budsjetting/prognoser
CRM
Kalenderadministrasjon
Kalender/Påminnelsessystem
Telefonsenteradministrasjon
Anropsdisposisjon
Samtalelogging
Samtaleovervåking
Samtaleopptak
Tilbakekallingsplanlegging
Innringer-ID
Kampanjeadministrasjon
Kontantstrømstyring
Kontantstyring
Katalogadministrasjon
Kontoplan
Klientadministrasjon
Samarbeidsverktøy
Kommentarer/Merknader
Kommisjonsledelse
Samsvarshåndtering
Integrasjon av datatelefoni
Konsolidering/opprulling
Kontaktdatabase
Kontaktadministrasjon
Beredskapsfakturering
Samtaleintelligens
Kredittkortbehandling
Kundeopplevelsesadministrasjon
Tilpassbar merkevarebygging
Tilpassbare felt
Tilpassbare fakturaer
Tilpassbare rapporter
Tilpassbare maler
Dashboard
Datakontakter
Dataimport/eksport
Dataintegrasjon
Datasikkerhet
Datavisualisering
Etterspørselsprognose
Forsendelsesadministrasjon
Distribusjonsledelse
Dokumenthåndtering
Dokumentlagring
Donasjonssporing
Donoradministrasjon
Dra og slipp-redigeringsprogram
Varsel om duplikat betaling
ERP-integrasjon
Elektronisk signatur
E-postadministrasjon
E-postmarkedsføring
E-postmaler
Verktøy for medarbeidercoaching
Ansattes planlegging
Utgiftsstyring
Utgiftssporing
Tilbakemeldingsadministrasjon
Finansiell analyse
Økonomistyring
Finansiell rapportering
Forvaltning av anleggsmidler
For telefonsentre
For forsikringsbransjen
For Eiendom
prognoser
Oppdagelse av svindel
Funksjoner/beregninger
GPS
Hovedbok
HIPAA-kompatibel
HR-ledelse
Helpdesk-administrasjon
Fakturering per time
IVR
Bildebibliotek
Import/eksportstyring
Innbokshåndtering
Hendelseshåndtering
Inntekt og balanse
Forsikringsadministrasjon
Interaksjonssporing
Intradagshåndtering
Lagerstyring
Fakturabehandling
KPI-overvåking
Viktige resultatindikatorer
Søkeordsporing
Kunnskapsbasestyring
Kunnskapsstyring
Arbeidsprognoser
Landingssider/webskjemaer
Leadfangst
Blydistribusjon
Leadgenerering
Ledende ledelse
Leadpleie
Leadkvalifisering
Lead-poengsum
Lead segmentering
Lead Verifisering/Validering
Legg igjen sporing
Vedlikeholdsplanlegging
Automatisering av markedsføring
Materialadministrasjon
Medisinsk fakturering
Medisinsk koding
Mobil tilgang
Mobilgrensesnitt
Administrasjon av flere kontoer
Multi-kampanje
Flerkanalskommunikasjon
Multivaluta
Flerspråklig
Multi-lokasjon
Flere scoringsmodeller
Flere skript
Online tidsklokke
Ordreoppfyllelse
Bestillingshåndtering
Betalingsbehandling
Lønnsstyring
Ytelsesberegninger
Telefonnøkkelinngang
Rørledningsstyring
Innleggsplanlegging
Prioritering
Private dashbord
Problemhåndtering
Automatisering av prosess/arbeidsflyt
Anskaffelsesadministrasjon
Produktivitetsanalyse
Resultat/tapsregnskap
Prosjektfakturering
Prosjektledelse
Prospekteringsverktøy
Offentlige dashbord
Administrasjon av innkjøpsordrer
Avstemming av innkjøpsordre
Innkjøp og mottak
Kvalitetsstyring
Køadministrasjon
Sitater/estimater
Sanntidsdata
Rapportering i sanntid
Henvisningssporing
Påminnelser
Rapportering og statistikk
Rapportering/analyse
Rekvisisjonshåndtering
Rik tekstredigeringsprogram
ruting
SEO-administrasjon
Salgs- og driftsplanlegging
Salgsaktivitetsstyring
Salgsrørledningsledelse
Salgsrapporter
Planlegging
Poengkort
Søk/Filter
Segmentering
Selvbetjeningsportal
Sentimentanalyse
Servicehistorikk
Servicenivåavtale (SLA) administrasjon
Delte kontakter
Fraktstyring
Integrasjon av sosiale medier
Kildesporing
Innkjøpsledelse
Forbruksanalyse
Forbrukskontroll
Forbrukshåndtering
Statussporing
Leverandøradministrasjon
Forsyningskjedestyring
Støtte Billettadministrasjon
Støtte billettsporing
Undersøkelse/avstemningsledelse
Undersøkelser og tilbakemeldinger
Merking
Oppgaveautomatisering
Oppgaveadministrasjon
Skatteforvaltning
Territoriestyring
Tekst til tale
Tredjepartsintegrasjoner
Tid- og utgiftssporing
Transaksjonshåndtering
Brukeradministrasjon
Leverandøradministrasjon
Talepost
WYSIWYG-redaktør
Widgets
Arbeidsordrehåndtering
Arbeidsflytadministrasjon
Hei, hva trenger du?
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg