Genesys Cloud vs JustCall
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Genesys Cloud og JustCall sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
39
46
Aktivitetspanel
Agentgrensesnitt
Varsler/Varsler
Automatisk oppringing
Automatisk samtalefordeling
Automatisk transkripsjon
CRM
Telefonsenteradministrasjon
Anropsdisposisjon
Samtalelogging
Samtaleovervåking
Samtaleopptak
Anropsruting
Anropsskripting
Tilbakekallingsplanlegging
Innringer-ID
Kampanjeadministrasjon
Samsvarshåndtering
Integrasjon av datatelefoni
Egendefinerte hilsener/meldinger
Kundeopplevelsesadministrasjon
Tilpassbare maler
Verktøy for medarbeidercoaching
Ansattes planlegging
Tilbakemeldingsadministrasjon
Fildeling
For telefonsentre
IVR
Innkommende telefonsenter
Internasjonal samtale
Intradagshåndtering
KPI-overvåking
Søkeordsporing
Arbeidsprognoser
Blydistribusjon
Legg igjen sporing
MMS
Masse-tekstmeldinger
Tilpasning av meldinger
Mobil tilgang
Flerkanalskommunikasjon
Flere scoringsmodeller
Flere skript
Naturlig språkbehandling
Ytelsesberegninger
Telefonnøkkelinngang
Forhåndsinnspilte meldinger
Automatisering av prosess/arbeidsflyt
Produktivitetsanalyse
Kvalitetsstyring
Køadministrasjon
Chat i sanntid
Sanntidsovervåking
Rapportering og statistikk
Rapportering/analyse
Skjermdeling
Selvbetjeningssøk
Sentimentanalyse
Undersøkelsesbygger
Undersøkelse/avstemningsledelse
Undersøkelser og tilbakemeldinger
Maladministrasjon
Tekst til tale
Tredjepartsintegrasjoner
Toveis lyd og video
Virtuell telefonsvarer
Talepost
Hei, hva trenger du?
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg