Genesys Cloud vs Zendesk

Dowiedz się, jak Genesys Cloud i Zendesk wypadają w porównaniu do siebie pod względem: kategorii, branż, funkcji, cen, recenzji, łatwości użytkowania...

Recenzje

4.3 (1,644)
4.2 (10,594)

Waga dla pieniędzy

4.7
3.5

Łatwość użytkowania

3.9
3.1

ROI

16%
17%

Wydajność

24%
4%

Wsparcie

3.1
4.6

Kategorie

3
28

Branże

65
46

Cechy

39
192

Małe firmy

12%
10%

Średnie firmy

80%
75%

Firmy korporacyjne

8%
15%

Porównanie branż

Zakwaterowanie

Administracyjny

Reklama

Lotnictwo

Rolnictwo

Linie lotnicze

Zabawę

Produkcja zwierzęca

Ramiona

Sztuka

Porównanie kategorii

CRM

Centrum telefoniczne

Zarządzanie pracownikami w Call Center

Nagrywanie rozmów

Społeczność

Zarządzanie reklamacjami

Centrum kontaktowe

Zapewnienie jakości centrum kontaktowego

Zarządzanie komunikacją z klientami

Zaangażowanie klienta

Porównanie funkcji

AI/uczenie maszynowe

API

Kontrole dostępu/uprawnienia

Powiadomienia o koncie

Zarządzanie kontem

Pulpit aktywności

Śledzenie aktywności

Interfejs agenta

Alerty/eskalacja

Alerty/Powiadomienia

Winners

Genesys Cloud

1

Overall Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Recenzje Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Waga dla pieniędzy Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Łatwość użytkowania Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

ROI Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Wydajność Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Wsparcie Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Kategorie Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Branże Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Cechy Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Małe firmy Zwycięzca

3

Genesys Cloud

1

Średnie firmy Zwycięzca

3
Zendesk logo

Zendesk

1

Firmy korporacyjne Zwycięzca

3

Cześć, czego potrzebujesz?

Potrzebujemy niezawodnego oprogramowania do zarządzania projektami za 50 dolarów za mniej niż 10 dolarów za użytkownika...

Platforma audytowa ze zintegrowanym uczeniem się i zarządzaniem zapasami...

Potrzebuję oprogramowania do kliniki stomatologicznej do obsługi rezerwacji i płatności...

Polec mi łatwego i szybkiego do wdrożenia czatbota do naszego wsparcia...

Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum